La conferencia fue antecedida por una intervención de Julián Pavón, Catedrático - Director de CEPADE, sobre la imposible -y sin embargo, real- resurrección de Keynes y su teoría económica de la Demanda Global ante la actual situación de crisis.

Julián Pavón subrayó las contradicciones internas a las que se enfrenta la Eurozona, una unión monetaria con economías diferenciadas e incluso contradictorias y anticíclicas entre sí.

Aprovechando la presencia del eurodiputado y del Director General de Asuntos Europeos de la Comunidad de Madrid, Antonio González Terol, el Director de CEPADE pidió a las autoridades políticas un impulso para que la Universidad pudiese contribuir a la formación en materias europeas de sus estudiantes, poniendo como ejemplo el curso que se inauguraba en la sesión.

Lamentó Julián Pavón el escaso conocimiento de estas materias, incluso entre los estudiantes que disfrutan de becas Erasmus, financiadas por la UE.

En el inicio de su intervención, Antonio López-Istúriz, sin atril y micrófono en mano, anunció el cambio de contenidos de su intervención en reacción a las palabras del director de CEPADE.

Se refirió, en un relato vívido y trufado de anécdotas personales, a esa desinformación sobre Europa como un mal generalizado en la ciudadanía a pesar de que más del 60% de la legislación que regula nuestra vida cotidiana se adopte originalmente en instancias europeas. Pidió un mayor esfuerzo de todas las instituciones para hacer llegar esa información a los ciudadanos, especialmente las estatales puesto que la UE sigue siendo una unión de Estados-nación que, visto lo sucedido con el Tratado Constitucional europeo, tal vez no esté aún madura para pasar al siguiente estadio de integración.

Cerraron el acto Antonio González Terol y Carlos Conde, Vicerector de Ordenación Académica y Planificación Estratégica de la Universidad Politécnica de Madrid. Ambos manifestaron su deseo de que el actual curso Instituciones, Economía y Políticas de la UE sea el primer paso en esa formación sobre materias europeas que CEPADE y la UPM puedan llegar a ofrecer a sus estudiantes.

En breves día spublicaremos los vídeos de las citadas intervenciones. Recomendamos su visionado puesto que en pocas ocasiones se tiene la oportunidad de escuchar intervenciones de tal alto valor formativo en un lenguaje absolutamente llano y claro y que ejemplifiquen el camino de la integración europea con las situaciones que nos está tocando vivir en estos tiempos que corren.

Les avisaremos cuando los tengamos disponibles.

Saludos

Ana ]]> Mon, 8 Mar 2010 10:47:02 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6391 curso online, elearning, cepade, publicidad, internet, cadena de valor, negocios, gestión empresarial No se trata pues de identificar, de una forma más o menos creativa, nuevos negocios basados en el uso de Internet, que también es posible, sino de analizar todos y cada uno de los posibles beneficios que esta tecnología puede aportar a cualquier empresa, de cualquier Sector de actividad, y en cada una de las actividades desarrolladas en su Cadena/Sistema de Valor”, ya sean tales beneficios en forma de aumento de productividad en las operaciones, reducciones de costes, aumentos de ventas directas o indirectas, aumento de ventajas competitivas o mejoras en la satisfacción de los clientes. Para el curso que comienza en Marzo, se han añadido contenidos nuevos y actualizados sobre el impacto en la empresa de las redes sociales o Web 2.0, así como un estudio en profundidad de la publicidad en Internet con sus diversos actores, fórmulas y marco regulatorio.

En este curso no se habla de que la empresa debe hacer una página WEB o crear un portal del empleado, se enseña a profundizar un poco más, en el verdadero valor que la utilización de Internet puede aportar en la empresa.

El profesor que imparte el curso es Juan Curto Vivas y posee una amplia experiencia en el área de marketing y publicidad en el sector consumo, ha trabajado en los departamentos de Marketing de Vodafone y del diario El Mundo, ha sido también Director de Marketing de Grupo CMS, y Director de Servicios al Cliente en la agencia de publicidad PromocionArt.

En la actualidad es propietario y director de la galería de arte Cámara Oscura en Madrid, especializada en fotografía y vídeo de artistas emergentes internacionales, y que participa en multitud de ferias a nivel mundial.

Para ver la información detallada, puede acceder a la siguiente página.

Saludos

Ana ]]> Mon, 8 Mar 2010 10:22:26 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6388 Biotecnología, Gestión empresarial, negocios, curso online, elearning, cepade El investigador - científico integrado en la bioempresa, aporta experiencia de laboratorio y de gestión de proyectos, o incluso eventualmente de dirección de equipos científicos.

Sin embargo, en ningún momento de su carrera de formación académica que le ha conducido a la investigación científico-técnica, o durante el desarrollo de su carrera científica, ha adquirido formación en aspectos relacionados con la administración y organización de empresas, los aspectos comerciales, la evaluación de oportunidades de negocio, el desarrollo de acuerdos de colaboración y alianzas estratégicas o acciones para transmitir la imagen corporativa, por citar algunas cuestiones fundamentales en la empresa privada dedicada a la innovación.

Este curso elearning que comienza en Marzo, aportará a los alumnos los conocimientos adecuados para establecer y dirigir un servicio interno de la empresa de Desarrollo de Negocio capaz de analizar las ventajas competitivas de la empresa, vigilar los movimientos de los competidores planificando estrategias de minimización de amenazas y contribuir a poner en el mercado sus productos y servicios.

Mediante este curso, el alumno conocerá las claves para apoyar decididamente el negocio de la bioempresa y abrirse a nuevos mercados reforzando así la competitividad de la misma.

Por lo tanto, es un curso que le puede interesar a científicos del área de biotecnología, interesados en adquirir conocimientos y habilidades de gestión empresarial.

El profesor que impartirá el curso es Juan Enrique Riese Jorda y su perfil avala la amplia experiencia que tiene en estos temas. El Profesor Riese es un científico, Doctor en Ciencias Químicas (especialidad de Bioquímica) por la Universidad de Valencia y MBA por la Universidad Politécnica de Madrid con especialidad en Gestión de la Innovación Tecnológica.

Ha sido investigador en Oncología Experimental durante casi 20 años en Alemania y España sucesivamente en los ámbitos público (Universidad y hospitales) y privado (7 años) en la industria farmacéutica (Antibióticos Farma. S.A., Pharmacia-Upjohn) y ha ocupado diversos puestos de Gestión Empresarial en Desarrollo de Negocio en empresas biotecnológica del grupo Zeltia como GENOMICA S.A.U. durante 5 años y posteriormente fue director de proyectos no clínicos en Neuropharma S.A.

Actualmente es asesor técnico de proyectos europeos en Biomedicina para el Sistema Nacional de Salud en el Instituto de Salud Carlos III (Subdirección General de Programas Internacionales de Investigación).

La información completa sobre dicho curso se muestra en la página siguiente.

Saludos

Ana ]]> Mon, 8 Mar 2010 09:45:44 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6381 curso online, elearning, cepade, rrhh, tic Curso elearning nuevo en la oferta académica de CEPADE que comienza en Marzo que tiene como objetivos que el alumno:

- Identifique qué tipos de tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) pueden utilizarse en RRHH.

- Conozca las TIC de soporte a la formación a través de las nuevas tecnologías.

- Conozca las nuevas herramientas de comunicación internas de la empresa.

- Determine cómo gestionar el conocimiento a través de las herramientas TIC.

Las TIC son cada vez más utilizadas e importantes en todas las áreas de la empresa y la de recursos humanos (RRHH) no es una excepción, cada vez son más los técnicos y directivos de recursos humanos que utilizan intranet, portales de conocimiento, portales del empleado, ERP, CRM, etc. en su trabajo diario, por ello considero que es un curso que les puede ser muy útil.

Sin ir más lejos, el periódico español Expansión&Empleo publicó el pasado domingo un artículo titulado "La realidad de RRHH 2.0 ya no es virtual" en el que s ecomentaba:

"Las oportunidades que esconden las redes sociales no pasan inadvertidas en los departamentos de recursos humanos. Empresas como Acciona, IBM, Banesto o Capgemini ya han comenzado a desarrollar programas de reclutamiento y formación basados en tecnologías 2.0, una transformación que viene marcada más por una revolución digital, que por un cambio cultural."

El enfoque del curso TRG no es técnico, notar que los objetivos de aprendizaje antes expuestos, buscan que el alumno conozca las herramientas TIC que existen y su utilización, pero sin profundizar en detalles técnicos, lo cuál es competencia del Dpto. de Informática.

El profesor que impartirá el curso, Juan Pereda Granados, es Ingeniero Informático (DEA en Informática) y Master en Recursos Humanos por la Unversidad Complutense de Madrid.

La información completa sobre dicho curso se muestra en la página siguiente.

Saludos

Ana ]]> Mon, 8 Mar 2010 09:36:48 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6377 curso online, cepade, elearning, prospectiva, convergencia NBIC, NIB, management, administración de empresas, gestión empresarial Cuando se habla de "prospectiva", en general se piensa en futurismo y otras actividades no muy concretas relacionadas con la adivinación del porvenir y con asuntos no propiamente empresariales.

En este curso que iniciamos el 22 de Marzo, se interpreta este área de conocimientos y prácticas como algo meramente empresarial e íntimamente ligado a la estrategia y a la dirección estratégica de empresas.

La prospectiva como se impartirá en este curso no tiene estrictamente que ver con adivinar el futuro, sino con hacer uso de posibles escenarios alternativos que uno puede construir con determinadas técnicas para, basándose en ellos, decidir en el presente el mejor curso de acción a tomar en temas estratégicos.

La prospectiva es de hecho y en este sentido, un instrumento de creatividad en temas estratégicos y alta dirección al proporcionar ideas adicionales sobre las que la empresa tiene deducidas de su pasado y del presente en el que actúa. Pasado, presente y futuro deben combinarse adecuadamente para decidir y actuar en cuanto a posicionamiento y orientación de la empresa.

Los mejores prospectivistas son los empresarios-emprendedores ya que son ellos los que tienen la capacidad de imaginar un cierto futuro para sus empresas y orientarlas a conseguirlo.

El tema se abordará a través de 3 módulos:

1) Prospectiva y Previsión Tecnológica: Metodología, Técnicas y Aplicaciones. En la que se impartirán los conocimientos básicos sobre la materia.

2) El Management del Futuro. En la que se discutirán las tendencias actualmente identificables en la evolución de la gestión empresarial.

3) Convergencia NBIC (Nano-Bio-Info-Cogno). En la que se considerarán las revoluciones tecnológicas actualmente en marcha.

El profesor que impartirá el curso es Adolfo Castilla, es el Presidente de AESPLAN, Asociación Española de Planificación y Dirección Estratégica, Presidente del Capítulo Español de la World Future Society, Miembro del Alto Consejo Consultivo del Instituto de la Ingeniería de España, Profesor de Dirección Estratégica de la Empresa en nuestra Escuela y ha sido Director, Presidente y Consejero delegado de diferentes empresas (Ver perfil en LinkedIn), lo cuál avala la experiencia que tiene en el tema y el valor que aportará sus comentarios y recomedaciones en este sentido.

La información completa sobre dicho curso se muestra en la página siguiente.

Saludos

Ana ]]> Mon, 1 Mar 2010 08:37:34 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6366 gestión por procesos, gestión empresarial, cepade, elearning, cursos online Gestionar por procesos una empresa o institución está "muy de moda", por ejemplo, para obtener la acreditación de calidad EFQM, es necesario tener perfectamente definidos y documentados los procesos que se ejecutan en la organización para ofrecer el servicio u obtener el producto.

El próximo 22 de marzo CEPADE impartirá un curso elearning sobre Gestión por procesos, donde se explicará en detalle, qué se entiende por un proceso empresarial y cada una de las partes que intervienen en él: proveedores, clientes, propósito, entradas y salidas. Igualmente, se mostrarán las distintas formas de representar un mapa de proceso así como también los tipos de procesos básicos: estratégicos, operativos, de apoyo y sus interdependencias.

Posteriormente se verán distintas maneras de controlar los procesos mediante métricas y como las técnicas de “Control Estadístico de Procesos” y un conjunto de herramientas permiten su monitorización y mejora, y cómo todas estas métricas forman parte del llamado “Cuadro Integral de Mando” (Scoreboard).

Seguidamente, y mediante ejemplos y casos prácticos, se explicarán como implantar una gestión por procesos en la empresa, comenzando desde un mapa de procesos de alto nivel y desplegándose en detalle (top-down) en cada área de la compañía.

Los alumnos trabajarán los ejercicios prácticos con el software Microsoft Office Visio.

Los profesores del curso son Carlos Ortega, que tiene más de 10 años de experiencia ejecutiva en posiciones de dirección y coordinación de equipos en el ámbito de la gestión de operaciones, mejora de procesos, procedimentación de actividades tanto en entornos de manufactura, servicios, desarrollo de software, etc. y Macarena Leonato, quien actualmente dirije empresa propia dedicada a la Consultora de calidad y mejora de procesos.

La información detallada de este curso se muestra en la página.

Saludos

Ana ]]> Wed, 17 Feb 2010 07:07:41 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6359 ley de protección de datos, protección de datos, elearning, cursos online, cepade La constante evolución de las herramientas de marketing (especialmente online), así como la necesidad de las empresas de comunicarse con sus clientes (reales o potenciales), hace aflorar la necesidad que los responsables de las campañas publicitarias, así como de quiénes las deciden y quiénes les asesoran legalmente, tengan un conocimiento concreto de las obligaciones que en materia de protección de datos, surgen en este ámbito.

Este será el objetivo del este nuevo curso, MPD, que comienza el 22 de Marzo en modalidad elearning.

Los alumnos al finalizar el curso serán capaces de diseñar campañas de publicidad online cumpliendo con la normativa de protección de datos española.

El profesor que impartirá este curso es abogado especialista en Tecnologías de la información y ha sido galardonado por la Agencia de Protección de Datos 2008 por su trabajo de investigación relaciondado con la normativa de protección de datos, puede ver información ampliada en su página web.

Más información sobre el curso MPD se puede ver aquí.

Saludos

Ana ]]> Wed, 17 Feb 2010 06:30:09 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6353 financiación, finanzas, private equity, accionistas, elearning, curso, cepade, cursos online Los directivos de las empresas deben conocer en profundidad cómo los bancos analizan las operaciones de financiación para poder negociar con ellos correctamente.

Este curso pretende aportar una visión más global (desde el punto de vista de los accionistas y proveedores de fondos ajenos) para que los directivos sean capaces de tomar decisiones acertadas en materia de financiación.

Al diseñar la Oferta académica vimos que este curso podía ser de mucho interés dada la situación económica actual que exige mucha innovación y creatividad para solventar los obstáculos.

En este curso los alumnos conocerán las diversas fuentes “sofisticadas” de financiación de una empresa y del mundo del capital riesgo.

El profesor que imparte el curso tiene experiencia profesional en el Dpto de Restructuring en KPMG como Senior Manager y el Dpto de Riesgos de Crédito - Corporate & Investment Banking del FORTIS BANK, Madrid. Actualmente trabaja en la reestructuración financiera de una importante empresa española.

El curso cuyo código interno es FPE comenzará en Marzo en modalidad elearning y la informacióm detallada aprece en la siguiente dirección.

Saludos

Ana ]]> Wed, 17 Feb 2010 06:00:30 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6350 Cambio climático, CEPADE, cursos online, elearning, oportunidades de negocio Las necesidades de adaptación al cambio climático se presentarán en innumerables aspectos de la vida cotidiana y crearán consecuentemente nuevas oportunidades de desarrollo.

Adaptarse a ellos requerirá el desarrollo y aplicación de estrategias eficaces, el desarrollo de nuevos productos, servicios o tecnologías que faciliten no sólo auténticas oportunidades de negocio, sino ámbitos en los que la empresa podría prestar un servicio fundamental a la sociedad.

Este es el tema sobre el que se diseña el nuevo curso "OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN LOS MECANISMOS DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO" que comienza el 22 de Marzo en modalidad elearning y cuyo código es ACC.

Ya tenemos un curso anterior sobre las Oportunidades de Negocio del Protocolo de Kioto para las Empresas y ahora se configura el curso ACC de referencia que abarca un tema más amplio.

Los profesores que impartirán el curso de ACC se caracterizan por aportar mucha información actualizada y durante el desarrollo del curso se realizan Mesas Redondas y debates sobre temas de actualidad.

Todo lo relacionado con el cambio climático es un tema muy actual y necesario. Los beneficios y oportunidades que subyacen bajo este escenario recaerán en aquellas empresas y sectores que vislumbren con antelación estos cambios y sepan adaptarse.

Identificar a tiempo los riesgos, valorar las oportunidades, trabajar también de forma coordinada con comunidades y agentes para desarrollar estrategias eficaces, será clave para tener éxito en un escenario en el que la anticipación resultará un valor fundamental.

Hé ahí la importancia de este curso que CEPADE, como Escuela de Negocios, ha decidido impartir en el presente curso académico.

La información completa del curso aparece aquí.

Saludos

Ana]]> Mon, 15 Feb 2010 14:13:40 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6347 curso, elearning, cepade, software libre En Marzo se inicia el curso EL SOFTWARE LIBRE Y SUS APLICACIONES PRÁCTICAS PARA LAS ORGANIZACIONES (SAO).

El objetivo que pretende el profesor de este curso, cuyo código en CEPADE es SAO, es el siguiente:

...poner al alcance de los alumnos información suficiente para que cualquier empresa pueda, en muy poco tiempo, construir y disponer de sitios webs de todo tipo (comercio electrónico, gestores de contenidos, foros...) haciendo uso de software libre, de forma que aumente su presencia en Internet y les permita aprovechar al máximo la Red como una importante alternativa en su negocio.
Al acabar el curso el alumno habrá construido un sitio web básico personal o para su empresa.

El profesor de este curso será José Manuel Rodríguez Prolongo y, dada la experiencia que tiene en el tema, no dudo en que logre dicho objetivo :-).

El profesor José Manuel es Ingeniero en Informática, Ingeniero Técnico Industrial y Master en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Es además Jefe del Servicio de Informática del Patronato de Recaudación Provincial y tiene mucha experiencia práctica en el uso del software libre en las empresas.

El curso además lo está preparando de manera que sea muy práctico, su idea es que los alumnos al final, creen la página WEB de una empresa ficticia utilizando software libre. Para ello ahora mismo estamos seleccionando un proveedor de hosting para alojar sus sitios WEB.

En esta primera edición los alumnos diseñarán su página Web utilizando un servidor de Wordpress que ellos mismos instalen en el servidor de hosting.

Muchas empresas están migrando sus programas informáticas a software libre, buscando prioncipalmente un ahorro de costes; aunque para algunas, también forma parte de su "filosofía corporativa".

Lo cierto es que es conveniente conocer un poco más el panorama del software libre y sus aplicaciones e implicaciones empresariales y en este sentido, el curso de SAO puede aportar mucho.

José Manuel imparte en CEPADE otros dos cursos con muy buenos resultados finales y muy buena opinión de sus alumnos.

Por todo lo anterior, creo que será un entretenido y fructífero curso :-)

Para más información del curso en la siguiente dirección .

Saludos

Ana]]> Mon, 15 Feb 2010 13:44:44 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6342 cursos, cepade, elearning Nos encontramos en período de matriculación para Marzo, por ello he pensado compartir desde este blog información relacionada con los cursos y Programas que se inician, a modo de una actividad de "PUERTAS ABIERTAS" como suelen realizar las universidades.

Creo que además de la información que aparece en el WEB, podemos comentar un poco más sobre los cursos y porqué no, responder también, por esta vía, las dudas que se presenten.

Comenzaré por los cursos nuevos en la Oferta académica 2009 - 2010, cada día hablaremos de dos o tres de ellos y posteriormente comentaremos sobre otros cursos de la Oferta.

Los cursos nuevos para Marzo son los siguientes, los iremos comentando en el orden que aparece a continuación:

1. EL SOFTWARE LIBRE Y SUS APLICACIONES PRÁCTICAS PARA LAS ORGANIZACIONES (SAO)
2. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN LOS MECANISMOS DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO (ACC)
3. FINANCIACIÓN ESTRUCTURADA, PRIVATE EQUITY Y REESTRUCTURACIÓN FINANCIERA (FPE)
4. MARKETING Y PROTECCIÓN DE DATOS EN LA EMPRESA (MPD)
5. GESTIÓN POR PROCESOS Y SU IMPLANTACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES (PIO)
6. PROSPECTIVA TECNOLÓGICA PARA LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL TECNOMANAGEMENT Y CONVERGENCIA NBIC (PRT)
7. LAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LOS RECURSOS HUMANOS Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (TRG)
8. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Y MODELOS DE NEGOCIO EN BIOTECNOLOGÍA (BIO)
9. LA NUEVA CONTABILIDAD PARA EMPRENDEDORES Y PYMES (CEP) CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LA EMPRESA (CIN)
10. CONTRATACIÓN INTERNACIONAL Y GESTIÓN DE COBROS Y PAGOS EN EL COMERCIO EXTERIOR (CGP)
11. FORMALIZACIÓN DOCUMENTAL DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS (FDP)
12. EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PARA EMPRENDEDORES Y PYMES (EVP)
13. EVALUACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS Y DE LA CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES (EPC)
14. GESTIÓN DE LA COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO (GCD)
15. GESTIÓN DE LA IDENTIDAD Y LA IMAGEN CORPORATIVA (GIC)
16. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (IAP)
17. MARKETING INTERNACIONAL (MIN)
18. PRÁCTICAS DE FISCALIDAD EMPRESARIAL (PFE)
19. ECONOMÍA DEL ENTORNO EMPRESARIAL Y POLÍTICA ECONÓMICA (POD)
20. TÉCNICAS APLICADAS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA Y AMBIENTAL (AEG)

Espero que las "Puertas Abiertas" en CEPADE les sean útiles.

Saludos

Ana Ibis López Vara

Directora de Operaciones ]]> Tue, 9 Feb 2010 09:12:32 +0100 ttp://www.badarkablar.es/?p=6338 coopetencia, estrategia empresarial, crisis, dirección estratégica, administración ¿Es la coopetencia una alternativa estratégica en tiempos de crisis?

La coopetencia (unión de los términos competencia y cooperación), es una alternativa que tiene muchas posibilidades y no exclusivamente en tiempos de crisis.

En determinados mercados se viene adoptando esta estrategia de negocio con mucho éxito desde los años 90. Así, determinados proyectos pueden culminarse gracias a esta estrategia; puesto que sin la alianza con el competidor no hubiese sido posible el éxito comercial.

La solidez financiera hubiera sido inabordable por separado. Las operaciones complejas en determinadas industrias, especialmente intensivas en tecnología, sin compartir recursos y distribuir esfuerzos hubieran sido inviables, como ya apuntaba la ingeniería concurrente en los 80.

Se trata de un paso más que, en circunstancias adversas como las actuales, en esta primera crisis del siglo XXI, puede ser la única salida a una situación de especial dificultad en los mercados.

Un ejemplo de coopetencia, en clave de humor, se puede ver en la película Un, Dos, Tres, de Billy Wilder, que narra el posible desembarco de Coca-Cola en la URSS en los tiempos de la guerra fría.

Javier Tafur Secretario de CEPADE

- ¿Se está convirtiendo el aprendizaje informal en formal?

- Internet. Aprendizaje informal o natural

Y yo me pregunto, ¿no se refiere este "nuevo término" al aprendizaje autodidacta de toda la vida?

Es cierto que las aplicaciones 2.0 facilitan este aprendizaje autodidacta y además lo hacen mucho más efectivo.

La posibilidad de llegar a muchas fuentes de información, conocer los diferentes puntos de vista, ver imágenes, ejemplos, compartir criterios con los verdaderos especialistas o con otros "colegas de estudio", etc., aporta mucho valor a ese proceso de autoaprendizaje, pero en mi opinión, no lo veo como un sustituto de la formación guiada por un profesor que ha existido toda la vida.

Es muy bueno aprender uno mismo, de hecho, de forma autodidacta las cosas se "pegan" mejor, pero también es muy efectivo y eficaz recibir un buen curso, guiado por un magnífico profesor utilizando unas estrategias de aprendizaje apropiadas a la modalidad de formación y que se basen en el aprendizaje activo.

En CEPADE, Escuela de Negocios de la Universidad Politécnica de Madrid, donde trabajo y soy profesora, hay muchos ejemplos de muy buenos cursos en los que los alumnos realmente "aprenden" y salen muy satisfechos y no creo que ellos prefieran haber aprendido a través de "método informales", les hubiera tomado más tiempo.

Saludos

Ana]]> Thu, 4 Feb 2010 14:13:58 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6331 movilidad, m-commerce, elearning, curso, cepade Tomado del curso: SISTEMAS Y SERVICIOS MÓVILES PARA LOS NEGOCIOS (M-BUSINESS), LA CUARTA GENERACIÓN

Comentario del profesor:

Cierto, lo de ver una película entera de 2 horas y media por el móvil tampoco parece ser la panacea. En el proceso de "movilización" de aplicaciones hay que tener en cuanta este detalle: quién lo va a usar, cuándo, dónde y con qué frecuencia.

Personalmente leo los correos en diagonal en mi móvil para ir "vaciando basura", pero la respuesta de los que llevan ficheros adjuntos requiere del PC, aunque sea el pocket-PC.

Saludos,

Fabian Torres

Profesor ]]> Thu, 4 Feb 2010 14:08:58 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6327 etica, liderazgo, curso, elearning, cepade Tomado del curso: GESTIÓN DEL CAMBIO Y EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA

Comentarios del profesor:

El debate que están manteniendo respecto del tema ético es tan vigente y actual, como apasionante. Quiero transcribirles la definición de ética y moral que forma parte del contenido de la Unidad Didáctica (UD) # 10.

“Dice el Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) que ética es, en sus diferentes acepciones:

* Recto, conforme a la moral.

* Persona que estudia o enseña moral.

* Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre.

* Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana .

Ética profesional. . . .en sus tres primeras acepciones, “moral” se define como:

* Perteneciente o relativo a las acciones o caracteres de las personas, desde el punto de vista de la bondad o malicia.

* Que no pertenece al campo de los sentidos, por ser de la apreciación del entendimiento o de la conciencia.

* Que no concierne al orden jurídico, sino al fuero interno o al respeto humano.”

Más adelante el contenido de la UD mencionada dice que: “. . .inteligencia moral es: ‘la capacidad mental de determinar de qué manera los principios humanos universales deberían aplicarse a los propios valores, objetivos y acciones’.”

Según entiendo, el “corazón” de vuestro debate se refiere a los “principios humanos universales”. Si coincidimos en que “ser ético” es como dice el texto, es: “Actuar con justicia, equidad, honestidad, transparencia”, los principios que gobiernan nuestros actos (entre otros aspectos, nuestros valores) serán los que rijan nuestro comportamiento.

Me resultó particularmente interesante del artículo que rescató Isabel de Internet. La ética está íntimamente ligada a las conductas de los seres humanos y respetar el “derecho del prójimo” constituye una de las conductas más éticas que podemos tener.

El artículo sigue diciendo que hay variadas normas morales y diferentes situaciones que generan diversos puntos de vista y es justamente, este aspecto que más me llamó la atención.

Creo que por diferentes que puedan ser los puntos de vista o variadas las normas morales, hay un “mínimo” que debería ser compartido por todos. Me refiero a los “principios humanos universales”.

En consecuencia, me cuesta creer que no existan algunos (tal vez, unos pocos) “principios humanos universales” que determinan nuestro comportamiento. Sin embargo, comprendo que esos principios universales pueden ser condicionados y/o desvirtuados por:

* Principios, valores y creencias transitorias.

* Objetivos y metas. * Expectativas y deseos.

* Pensamientos y emociones

Tampoco tengo dudas que estos cuatro conjuntos, vigentes en un determinado momento, responden a los criterios, designios e inteligencia moral de los líderes “de turno”.

Por lo tanto, los principios o valores humanos universales existen, aunque en ocasiones sean distorsionados por intereses transitorios.

Cordiales saludos

Juan Carlos Gazia

Profesor

Con este curso el alumno va a comprender las razones de la construcción europea y de las políticas que desarrolla.

Está diseñado para que sea de gran utilidad a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos sobre dicha construcción y su operatividad, y muy particularmente a los profesionales cuya actividad guarde relación o necesite conocimientos de los mecanismos de funcionamiento de la Unión y de sus políticas internas e internacionales.

Los objetivos generales del curso se basan en:

* Las sucesivas fases de ampliación de la UE desde la creación de las Comunidades en 1958.

* El funcionamiento del marco institucional de la Unión Europea.

* La formación del mercado interior en el contexto de las reglas de la competencia.

* La creación y ventajas de la moneda única (el euro).

* El significado de la cohesión económica y social entre Estados y regiones, y de las otras grandes políticas que desarrolla la Unión: la agraria y pesquera, la de desarrollo tecnológico, medioambiente, comercial, de cooperación al desarrollo, etc.

* Relaciones económicas exteriores de la UE: la política comercial comun y la cooperacion al desarrollo.

La metodología es “A Distancia Vía Internet” y comienza a impartirse en el segundo cuatrimestre del curso 2009-2010 (22 de Marzo). La matrícula ya está abierta y se puede realizar a través de Internet (www.cepade.es).

Un cordial saludo

Ana

Hijo: "Pero yo quiero elegir a mi propia novia!".

Padre: "Pero es que esta chica es la hija del Rey!".

Hijo: "Bueno, en ese caso….vale".

Luego, el Padre se acerca a hablar con el Rey.

Padre: "Tengo un marido para su hija”.

Rey: "Pero mi hija quiere decidir con quien se casa".

Padre: "Pero este chico es el vicepresidente del banco más importante del país!".

Rey: “Ah, en ese caso….vale".

Finalmente, el Padre va a ver al presidente del banco más importante del país.

Padre: "Tengo un joven ideal para ser vicepresidente de su banco". Presidente: "Pero si ya tengo más vicepresidentes de los que necesito!". Padre: "Pero este joven es el yerno del Rey!". Presidente: "Ah, en ese caso…está bien". Moraleja: Tener un buen plan y una actitud positiva es indispensable para conseguir el éxito. Ya sabéis: Comentarios y sugerencias son más que bienvenidos. No creeis nuevos temas. Responder debajo de éste hilo directamente. Javier Villoslada Profesor del curso PDN Tomado del curso PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN Y GESTIÓN DE PYMES. ]]> Mon, 1 Feb 2010 09:24:06 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6315 habilidades personales Empezó a subir. A medida que subía saboreaba las mieles del éxito, pero no tomaba consciencia que se le fue haciendo tarde, y más tarde. No se preparó para acampar, decidió seguir subiendo, decidido a llegar a la cima, hasta que oscureció.

La noche cayó con gran pesadez en la altura de la montaña, Ya no se podía ver absolutamente nada. Todo era negro, cero visibilidad, no había luna y las estrellas estaban cubiertas por las nubes.

Subiendo por un acantilado, a sólo 100 metros de la cima, se resbaló y se desplomó por los aires... caía a una velocidad vertiginosa, solo podía ver veloces manchas más oscuras que pasaban en la misma oscuridad y la terrible sensación de ser succionado por la gravedad.

Seguía cayendo... y en esos angustiantes momentos, le pasaron por su mente todos sus gratos y no tan gratos momentos de la vida, él pensaba que iba a morir, sin embargo, de repente sintió un tirón muy fuerte que casi lo parte en dos... Sí, como todo alpinista experimentado, había clavado estacas de seguridad con candados a una larguísima soga que lo amarraba de la cintura.

En esos momentos de quietud, suspendido por los aires, no le quedo más que gritar:

- "Ayúdame Dios mío...".

De repente una voz grave y profunda de los cielos le contestó:

- "QUE QUIERES QUE HAGA?".

- "Sálvame Dios mío ".

- "¿REALMENTE CREES QUE TE PUEDA SALVAR?".

- "Por supuesto Señor".

- "ENTONCES CORTA LA CUERDA QUE TE SOSTIENE..." .

Hubo un momento de silencio y quietud. El hombre se aferró más a la cuerda y reflexionó... "Cómo voy a cortar la cuerda que me une a la vida".

Cuenta el equipo de rescate que al día siguiente, encontraron colgado a un alpinista congelado, muerto, agarrado con fuerza, con las manos a una cuerda... A DOS METROS DEL SUELO...

¿Y tú? ... Cómo estás aferrado a tu cuerda?... Ahí tienen el porqué de muchas cosas: EL CAMINO ES UN TRAYECTO, NO UN DESTINO.

Un fuerte abrazo,

Miguel AVilés Profesor del curso ASF

Tomado del curso ASESORAMIENTO Y PLANIFICACIÓN FINANCIERA ]]> Fri, 29 Jan 2010 13:46:26 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6312 operaciones, producción, servicios, outsourcing DIRECCIÓN DE OPERACIONES. Conclusiones de un debate.

Espero que os haya resultado interesante esta actividad.

Por mi parte simplemente destacar servicios que hoy en día ya están siendo deslocalizados y algunas características comunes que presentan los servicios "deslocalizables". Muchas de estos puntos ya los habéis mencionado en el debate:

Servicios que ya están siendo deslocalizados:

* Centros de Atención al Cliente (Call Centers ) en telecomunicaciones, bancos, seguros,...Aspecto ampliamente comentado en el debate.

* Otras actividades: procesamiento de nómina, facturación, teneduría de libros, contabilidad, servicios de traducciones.

* Servicios “informáticos”: Help Desk (esto es casi un call center), desarrollo de software.

* Servicios profesionales a distancia: telemedicina (ojo William, ya es posible), la formación a distancia (CEPADE), etc.

Características de los servicios deslocalizables

* Facilidad para la digitalización y transmisión de la información (esta característica me parece fundamental).

* No dependen de recursos locales (ejemplo: transporte público, turismo).

* No requieren intensa interacción con el cliente ni contacto personal con ellos. Quizá esta característica podría redefinirse como: "servicios basados en procesos de decisión fácilmente estandarizables, en los que la información necesaria puede transmitirse de forma telemática".

El principal problema que veo aquí es definir que se entiende por "intensa" interacción con el cliente. Hace unos años era inimaginable una relación médico-paciente que no fuera cara a cara y en la actualidad, ya hay varios casos descritos de telemedicina (que incluyen cirugías a distancia: http://es.wikipedia.org/wiki/Telemedicina).

Saludos,

Ruth Carrasco ]]> Thu, 28 Jan 2010 09:40:12 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6309 publicidad, marketing GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD Y PLAN DE MEDIOS

Como habéis apuntado, la situación idónea es tener una buena campaña de publicidad y un buen producto. Aunque esto no siempre ocurre.

Hace algunos años se decía que la mejor publicidad posible era tener un buen producto. El motivo, de esta afirmación se debe principalmente a dos factores:

1. Si la comunicación es buena, compras la primera vez, pero si el producto no responde a tus expectativas no volverás a comprarlo. Conseguirás por tanto buenas ventas a corto plazo pero no a medio y largo plazo, ya que nunca conseguirás fidelizar consumidores. Este es el razonamiento al que alguno de vosotros hace referencia.

2. Además, si tu experiencia con el producto es buena, probablemente se lo contarás a tus amigos, lo que puede producir en ellos interés por su compra. El “boca – oreja” también es una forma de comunicación. Y funciona en dos sentidos, positivo y negativo.

En la actualidad, hay mercados en los que los estándares de calidad son muy altos, y no hay grandes diferencias cualitativas entre productos de diferentes marcas.

En estos casos, es la imagen de marca creada a través de la publicidad la que realmente da un valor añadido al producto y la que puede llevar una marca al éxito. Aun así, no es conveniente nunca lanzar una campaña de publicidad en la que se prometan cosas que el producto no cumple, tal y como indica Simone.

Imagina que compras una marca de pegamento que asegura en su publicidad que actúa en todo tipo de superficies. Sin embargo intentas pegar algo en casa y no funciona. ¿Volverías a comprar dicha marca?

El producto debe cumplir con las expectativas creadas, en caso contrario no conseguirás fidelizar consumidores.

Otro factor a tener en cuenta en este terreno es la facilidad que existe actualmente de comunicarnos con otros y contar nuestras experiencias respecto a determinados productos gracias a internet.

¿Alguno de vosotros antes de hacer una reserva en un hotel ha investigado en internet sobre la opinión que otras personas tienen de él?

Los mercados más afectados por las páginas que comparten la valoración de distintos productos son ordenadores, cámaras, electrónica en general y viajes.

Por tanto, aunque cuentes con una campaña de publicidad brillante, nunca descuides el producto, independientemente de la fase del ciclo de vida del mismo en que te encuentres.

Saludos, Montserrat Fernández]]> Thu, 28 Jan 2010 09:39:48 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6306 recursos humanos, rrhh GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS.

Hola a tod@s,

Os adjunto el perfil que se obtiene a partir de las respuestas que nos habéis mandado. Las competencias están ordenadas y entre paréntesis hemos incluido el peso que tendría la competencia dentro del perfil.

Como podéis comprobar 7 de las competencias explican más del 90 % del puesto y las cuatro primeras algo más del 65 %.

¿Qué opináis?, ¿estáis de acuerdo con los resultados?

Perfil del Profesional de RRHH

1- Liderazgo (18,73)

2- Planificación / organización (17,50)

3- Comunicación (17,43)

4- Negociación (11,67)

5- Desarrollo del personal (8,35)

6- Decisión (7,49)

7- Orientación al cliente (5,62)

8- Competencia técnica (4,14)

Y también nos gustaría agradecer la participación a los que nos habéis enviado vuestras respuestas.

Un cordial saludo,

Francisca Berrocal]]> Fri, 15 Jan 2010 11:20:00 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=6262 http://www.badarkablar.es/?p=6262 e-learning y Web 2.0 Os dejamos el ranking de Erik Qualman sobre las 'estrellas' del Social Media, y como todos los rankings este también es discutible... pero aprovechando el pie que nos da os hacemos una pregunta ¿a quién elegiríamos en selección de España y Sudamérica? ¿habría suficientes para hacer nuestro equipo (que evidentemente no sería de 'beisbol' o 'pelota')?.

Nota: Su lista no está ordenada por importancia sino en orden alfabético invertido.

I had some fun this week in my ClickZ column by highlighting the best in brightest in the social media field. You can find the detailed article here: Social Media All-Stars.
[...]

Gary Vaynerchuk (@garyvee), Brian Solis (@briansolis), Mari Smith (@MariSmith), Shiv Singh (@shivsingh), Clay Shirky (@cshirky), Peter Shankman (@skydiver), David Meerman Scott (@dmscott), Jeremiah Owyang (@jowyang), Lee Odden (@LeeOdden), Dave Morin (@davemorin), Scott Monty (@scottmonty), Valeria Maltoni (@ConversationAge), Charlene Li (@charleneli), Guy Kawasaki (@GuyKawasaki), Mitch Joel (@MitchJoel), Brian Halligan (@bhalligan), Seth Godin (@ThisIsSethsBlog), Paul Gillin (@pgillin), Chris Brogan (@chrisbrogan), Josh Bernoff (@jbernoff).

Honorable Mention

Corey Perlman, Dan Zarella, Louis Gray, Richard Binhammer, Frank Eliason, Richard Binhammer, Robert Scoble, Lee Aase, Eric Bradlow, Sally Falkow, Don Steele, Julien Smith, Michael Lazerow, Sarah Hofstetter, Mack Collier, Mike Barbeau, Todd Defren, Tom Gerace, Elizabeth Pigg, Richard MacManus, Jon Gibs, Chris Cunningham, Paul Beck, Matt Goddard, Chris Heuer, CC Chapman, Chris Penn, Shel Israel, Tamar Weinberg, Larry Weber, Morgan Johnston, Tim Washer, Pete Cashmore, David Armano, Nick O’Neil, Mike Stelzner, Jason Falls, Dave Kerpen, Sonia Simone, Adam Singer, Michael Brito, Geoff Livingston, Wayne Sutton.»

Leer artículo completo en Socialnomics

Hoy vamos a reflexionar sobre el modelo de las cinco fuerzas, pero en un próximo post analizaremos de forma crítica la teoría clásica de la ventaja competitiva.

Para los que no conozcan, o hayan olvidado, el modelo original de las cinco fuerzas de Porter, vamos a darle un repaso rápido, para después comentar las nuevas fuerzas que se han ido anexando al modelo original y plantearnos la existencia de otras.

El modelo de las cinco fuerzas es una metodología de análisis externo que nos permite detectar oportunidades y amenazas sectoriales, planteada desde la hipótesis de que los mercados son imperfectos.

El modelo considera cinco fuerzas competitivas que determinan la posibilidad de obtener rentas dentro de un sector, a saber:

1. La rivalidad entre los competidores existentes en el sector (consecuencia del equilibrio y el número de competidores, su diversidad de planteamientos estratégicos, el crecimiento del sector, las estructuras de costes fijos, la diferenciación o no entre los productos, la capacidad productiva instalada, las barreras de salida, las barreras a la movilidad, el interés estratégico de los diferentes competidores en el sector...).

2. La posibilidad de entrada de nuevos competidores. La existencia de nuevos entrantes es una amenaza para el sector, ya que intensifica la competencia y por lo tanto, reduce el atractivo del sector. Hay dos tipos básicos de barreras de entrada: absolutas (licencias, concesiones administrativas...) y relativas (economías de escala, necesidades de capital, marcas asentadas, altos costes de cambio de proveedor, dificulta en el acceso a canales de distribución...). Además, hay que tener en cuenta la reacción de los competidores establecidos (hay sectores con tradición de fuertes represalias a los nuevos y sectores en los que los competidores asentados pueden tener grandes excedentes de liquidez y altas capacidades de endeudamiento con los que contraatacar).

3. La amenaza de productos y servicios sustitutivos. La existencia de sustitutivos limita el beneficio potencial del sector.

4. El poder negociador de los clientes (tanto clientes finales como canales de distribución). Es evidente que a medida que aumenta el poder negociador de los clientes, el atractivo del sector disminuye.

5. El poder negociador de proveedores. Al igual que en el caso de los clientes, a medida que el poder de negociación de los proveedores aumenta, el atractivo del sector disminuye.

A pesar de que el modelo se popularizó enormemente en los años 90, ha recibido numerosas críticas por su carácter estático, el peso desmedido que otorga al sector como determinante de la rentabilidad y la importancia relativa de las diferentes fuerzas en cada sector (e incluso para cada competidor). A lo largo del tiempo se han planteado diferentes modificaciones del modelo. Por ejemplo, Eduardo Bueno propone incluir agentes de frontera como: administraciones públicas, organizaciones ecologistas y organizaciones de consumidores. Por otro lado, Downes y Mui introducen tres nuevas fuerzas especialmente relevantes en la coyuntura actual: Digitalización, Globalización y Desregulación (o regulación...). Incluso el propio Porter introdujo hace unos años una sexta fuerza: los productos complementarios.

A mí, desde hace un tiempo, me gusta incluir en el análisis sectorial una fuerza que creo que puede ser relevante: los productos alternativos. Los alternativos tienen funciones y formas diferentes a los sustitutivos, pero cumplen el mismo objetivo. Por ejemplo, decidir entre ir al cine o a un restaurante, un sábado por la noche, es algo alternativo, no sustitutivo. Y evidentemente, los cines y los restaurantes, aunque no directamente, compiten por nuestro tiempo de ocio...

Por cierto, con la crisis una fuerza sectorial de alto impacto podría ser el poder de negociación con la banca...

¿Se os ocurre alguna fuerza más?

Por otro lado, ¿es relevante intentar mejorar este tipo de modelos? ¿O las fuerzas sectoriales son tan difíciles de identificar y calibrar que no valen para nada?

NOTA: Me gustaría preparar una nueva edición de "Estrategia, de la Visión a la Acción", por lo que todas las contribuciones relevantes serán bienvenidas y, por supuesto, citadas en el libro.

[...] prefiero el diálogo a cualquier monólogo, nada demasiado nuevo, que no esté implícito en la presencia de la mayoría de nosotros aquí. Más cuando se trata de conversar. En eso, como en el ajedrez, un buen interlocutor/a hace mil veces más interesante, convierte en reto la partida.

Es lo que me ocurría hace un par de días, cuando Esther Vargas, periodista peruana editora de la sección Ciudad del diario Perú.21 y directora del sitio clasesdeperiodismo.com, que os recomiendo especialmente, me enviaba las siguientes preguntas, cuyas respuestas os dejo también aquí:

1. ¿Crees que en 2010 Twitter se fortalecerá como una herramienta de información y de comunicación?

   Sí, de forma lenta y segura. Twitter no es un boom momentáneo, es una nueva forma de comunicación. Ha acertado en cuanto a la necesidad de concreción, la simplicidad, la usabilidad que demandábamos, más en el caso de los pragmáticos norteamericanos y sobre todo en cuanto a su poder como herramienta de difusión, su carácter, en términos 2.0, viral. Tiene su mérito que sus fundadores (Evan Williams, creo que lo comentaba) lo pensaran como herramienta, simplemente, de comunicación. El resto de sus usos podríamos decir que es fruto de la creatividad de sus usuarios.

   Un golpe de suerte de sus fundadores, un "black swan" (del libro de Taleb en 2007) que está aquí para quedarse. Escuchaba hoy mismo en la radio española, horas después o todavía bajo los devastadores efectos del terremoto de Haiti, que conocemos en tiempo real y fundamentalmente a través de las redes sociales, que han proporcionado las primeras imágenes que hoy publican los periódicos en papel, queel periodismo "callejero" (así llamaban ellos al ciudadano) es un fenómeno importante en el siglo XXI. Pocas veces se dice tan alto, tan claro fuera de Internet.

2. Mientras en América Latina estamos hablando todavía de web 2.0, la llamada web 3.0 ya está encima de nosotros, como bien lo expusiste en una de tus presentaciones. ¿Cuáles serán los cambios más notables?

   La web semántica lleva tiempo en desarrollo, así que quizás no sería el cambio más importante que viviremos durante la tercera década de la web. Creo que lo que se impone es la desambiguación, la personalización de la experiencia como usuarios de la web. Herramientas, métodos y competencias en la creación y mantenimiento de Entornos y redes informativos/as personales, técnicas para filtrar la información mediante contexto geográfico, social (relacional) e incluso la nueva figura profesional del Content Curator, que yo llamo Intermediario crítico del conocimiento, serán temas frecuentes.

   También la web móvil parece que despega con fuerza en 2010, así como la Realidad aumentada. Aumenta también la tendencia a que todo se ejecute "como servicio", en la nube (cloud computing), restando importancia a lo que podemos hacer desde los escritorios de nuestro ordenador o desde intranets y datacenters en empresas para sumarla a las economías de escala para usuarios y empresa que planteamientos, lo más abiertos posibles, en la nube, suponen.

3. ¿Consideras que los medios están haciendo un uso adecuado (o explotando al máximo) las redes sociales?

   Creo que nadie explota todavía al 100% los social media. Son contextos nuevos, con algunas normas nuevas. Las teorías de redes (Lászlo Barabási, Granovetter, como muy recomendables) han podido renacer aquí, demostrar muchas de las cosas que antes solamente suponían, pero es necesario continuar investigando. Ocurre, además, especialmente durante los últimos tiempos y a diferencia de una cibercolonización que empezó desde lo amateur, desde el movimiento ciudadano, cierta tendencia a repetir los errores cometidos en los medios tradicionales. Tenemos la oportunidad de vivir una sociedad mejor, capaz de cubrir nuestras necesidades más elevadas en la ppirámide motivacional de Maslow, así que estaría genial que lo aprovecháramos.

4. ¿Qué habilidades básicas requiere un periodista para estar 'conectado' con lo digital?

   Como profesional de una información que hoy fluye en forma de bits y ya no se almacena en forma de átomos, el periodista debe tener altos niveles de lo que en educación llamamos "Competencias digitales". Sería largo describirlas aquí. Remito a los interesados/as al trabajo de gente como Boris Mir, Jordi Adell, Cristóbal Cobo o Ismael Peña (me dejo a mucha gente, disculpad por ello), así como a las múltiples aportaciones de Henry Jenkins, periodista él, por cierto, al respecto.

5. ¿La enseñanza en línea funciona? Hay muchos periodistas que buscan capacitación en sus países (AL) y no encuentran oportunidades, pero temen tomar un curso on line?

   Que funcione o no la enseñanza, en línea o no, depende, sobretodo, del aprendiz. Y lo que está claro es que los nativos digitales, como diría Piscitelli, necesitan un alimento, una dieta cognitiva más adaptada a la forma en que, cuando quieren y dentro o fuera de la escuela (aprendizaje informal) aprenden. La enseñanza en línea funciona cuando existe la motivación, cuando sabemos cómo activarla en el nuevo ecosistema.

   He escrito, sigo investigando y poniendo en práctica el aprendizaje excelente en línea no porque sepa si funciona o no sino porque, ante todo, creo que "debe" funcionar, que debemos hacer que funcione. Empiezo a pensarla como valor, especialmente desde que leía esta mañana a Graham Attwell recordando al gran Illich, que ya antes de Internet nos decía:

   Un buen sistema educativo debería tener tres propósitos: debería proveernos de todo lo que queremos aprender, debería darnos acceso a recursos disponibles en cualquier momento de nuestras vidas, debería empoderar a todo el que quiera compartir lo que conoce para encontrar a aquellos que quieren aprender de (diría que "con") él y, finalmente debería dar la oportunidad a todo aquel que quiera presentar su trabajo al público para hacerlo.

   Se puede hacer todo eso en educación y mediante el apoyo de las Tic en este nuevo universo de conocimiento abundante que es la web.

   Me preguntabas si aconsejaría la formación online. Hay de todo pero trabajo con algunas instituciones que lo están haciendo lo mejor posible, devolviendo el protagonismo a los participantes y complementando antiguas plataformas con recursos distribuidos en la web. Creo, además, que es especialmente interesante para periodistas digitales estudiar de ese modo, aprender a aprender, de la forma más cómoda posible, a estar siendo profesionales actuales durante toda la vida.

6. Si tuvieras que elegir entre Twitter y Facebook, con cuál te quedarías.

   Twitter, sin ningún tipo de duda. Más allá de preferencias creo que hay motivos para, como mínimo, desconfiar de Facebook. Rumores probables sobre personal de la CIA entre sus filas, arquitectura que prioriza los beneficios de la aplicación a los derechos de los usuarios. No soy especial garante de la privacidad (creo que es un tema que preocupa a la gente de mi generación pero no a los jóvenes), pero no me gusta FB porque va contra los derechos de los usuarios en la Web social.

   No me genera confianza y me parece parte de una estrategia de márketing para crecer, por ejemplo, que últimamente Mark Zuckerberg declarase inaugurada la que yo vengo llamando desde hace tiempo Sociedad de la transparencia. No es lógico que FB insinúe que la sociedad ha superado el celo a la privacidad y que FB se adapta a ello cuando creo que la marca es en parte responsable de la imposibilidad actual de mantenerla.

   Twitter vive gorjeando ajeno a cuestiones políticas, sin excesivas ambiciones, dejando que sean sus usuarios los que lo instrumentalicen como mejor quieran, constante, sigiloso, sincero y servil como siempre ha sido.

7. Finalmente, qué recomendaciones darías a los periodistas de mi región para adaptarse a los cambios que ya se están dando en las comunicaciones.

   "Allí donde fueres, haz lo que vieres" es un viejo refrán que enfatiza el respeto hacia lo que se visita de nuevo. Observación, mucha observación, aprendizaje y cautela en la web. Si los responsables del proyecto de Economía sostenible en España hubieran preguntado a los internautas antes de trasladar a ciegas leyes, normas, lógicas desde la economía escasa de los átomos a la abundante de los bits, como diría Anderson en Free, no estarían enfrentando ahora la resistencia de los que llevamos tiempo ya construyendo un mundo más libre.

   Y no es algo que se limite a los políticos. Desde el márketing comienzan a hacerse cosas que veo como barbaridades, derivaciones de la Sociedad del espectáculo y la manipulación de los ignorantes de siempre. En ese aspecto se centraría la última recomendación: Interactuar, ser auténticos, tratar a sus lectores como iguales, capaces también de producir, de transmitir información como ciudadanos activos y cada vez más críticos e inteligentes.

Gracias, Esther. A seguir construyendo la blogosfera libre.»

Y gracias a tí Dolors por seguir enseñándonos.

Leer entrevista completa en El Caparazón

Sólo el 5% de los 'bloggers' profesionales cobran - La mayoría, de 0,5 a un euro por 'post'

Son los amanuenses del nuevo mundo digital, apasionados de la palabra que cobran por llenar de contenido la blogosfera. Algunos, muy pocos, viven de ello. Los bloggers profesionales escriben unos 10 artículos diarios, sin parar los fines de semana. A pesar del ritmo de trabajo, casi ninguno se queja, felices de formar parte de una emergente profesión que, además, les gusta.

Javier Penalva es un ejemplo a seguir y una excepción en un mundo donde no más del 5% de bloggers vive de sus posts (artículos que se escriben en un blog). Los expertos cifran su sueldo entre 1.000 y 2.000 euros mensuales, más picos importantes según si sus artículos son más o menos leídos. Pero la mayoría no llega a estas cifras ni por asomo, siendo lo normal cobrar entre 60 y 100 euros al mes.
[...]

Hace cuatro años que Penalva vive del blogging. Percibe un sueldo fijo a partir de un baremo: "El sistema no es igual para todos, depende de los ingresos del blog y el nivel de actividad deseado para el editor, en el que no sólo se cuenta los posts sino también entrevistas, análisis de productos, vídeos". A este fijo se añade una variable según si sus posts están entre los más leídos.

Esta forma de retribución se repite en las redes comerciales de blogs importantes, aunque hay otras que pagan entre 0,5 y 1 euro el post, como se comprueba en las ofertas de trabajo de Findablogger. El fenómeno de los bloggers profesionales se da casi exclusivamente en estas redes. Quien tiene uno personal puede, como mucho, arañar unos euros de publicidad de Google Adsense.

"El gran obstáculo para ganarse la vida es la captación de ingresos", explica Miguel Gutiérrez, de Diariosdefutbol. "Para generar un volumen que dé para vivir es necesario un buen tráfico y un esfuerzo comercial importante". A pesar de ser una referencia de la blogosfera futbolística en español, con 75.000 visitantes al mes, Diariosdefutbol no es rentable. La razón, según Gutiérrez, es que "los gastos mínimos, como pagar autónomos y gestoría, suponen un mordisco considerable a los ingresos. El tiempo que sacamos para el blog lo dedicamos a escribir, no a perseguir anunciantes". Miguel Gutiérrez, de Diariosdefutbol, es muy crítico con el blogging por dinero.
[...]

Gutiérrez aprendió así las desventajas del blogging profesional: "Necesidad de generar mucho contenido, desatendiendo la calidad; escribir para Google, ya que no titulas lo que te apetece, sino como mejor indexe, y sumisión al anunciante". Y sentencia: "Mucha gente colabora porque queda muy cool presumir que escribes sobre algo que te gusta y además te pagan. Lo que no dicen es lo poco que cobran".

"Rotación tremenda"

Para el consultor Raúl Hernández depende de las expectativas de cada uno. "No hablamos de escritores profesionales sino de jóvenes para quienes es una forma de sacar partido a un hobby con el que ganan unos eurillos al mes, a cambio de escribir sobre lo que les gusta y obtener algo de fama blogosférica". Pero reconoce que "en los blogs comerciales la rotación de gente es tremenda porque lo económico es escaso y el sistema funciona sólo si escribes un montón, sin importar su trascendencia. Es la economía de guerra: se asumen costes en la medida en que haya ingresos y, si no los hay, no se paga".
[...]

Hay quien dice irle muy bien, escribiendo en su blog personal y lejos de las redes comerciales. Existen, pero son una minoría, como Javier Martín, toledano e ingeniero de 33 años, quien en 2004 abrió Loogic.com con Ignacio de Miguel. Hoy ambos viven de la publicidad y los trabajos de consultoría que les llegan a través del blog, especializado en negocios digitales. "Loogic es una excepción porque no tiene excesivo tráfico; se rentabiliza por el sistema de patrocinios, donde lo que vendemos es posicionamiento de marca en lugar de tráfico, que es lo que venden la mayoría de blogs". Pueden hacerlo gracias a que el suyo "se ha convertido en una referencia, de forma que hay empresas interesadas en asociar su marca a la nuestra, pues mejora su reputación".

Su media de ingresos anuales es de 3.000 euros en publicidad, más la consultoría. Martín asegura que si no hay más blogs como el suyo es porque "las empresas aún no han descubierto las ventajas que ofrece la red para llegar a una audiencia específica". Sus anunciantes son startups y empresas medias.

Para Martín, los secretos para vivir del blogging son tres: "Elegir una temática que sea posible rentabilizar con publicidad y de la que entiendas; la constancia, escribir todos los días artículos originales y trabajados y pensar cómo mejorar el tráfico de la web. Y en tercer lugar, sé flexible, escucha a los usuarios".
[...]»

Leer el artículo completo en El País

Ante la grave catástrofe desencadenada por el terremoto del pasado 12 de enero en Haití, el país más pobre de América Latina, y en su capital, Puerto Príncipe, las universidades públicas madrileñas, agrupadas en la CRUMA, queremos expresar nuestra condolencia con las víctimas y hacer efectiva una urgente acción en solidaridad con ellas. Para ello, de acuerdo con las estipulaciones del Convenio establecido entre nuestras universidades y la Cruz Roja Española para Crisis Humanitarias, y en particular con las cláusulas tercera, cuarta y quinta:

1. Las Universidades de la CRUMA activarán de inmediato las aportaciones institucionales establecidas en la cláusula 4ª, relativas al Fondo Universitario Madrileño para crisis humanitarias, mediante transferencia bancaria a la c/c nº 2038-0603-21-6002450696 que CRUZ ROJA tiene abierta en Caja Madrid, y a la c/c nº 0049-1892-67-2910379703 que CRUZ ROJA tiene abierta en el Banco Santander Central Hispano con dicha denominación.

2. Las Universidades hacen un llamamiento a las entidades universitarias y a los miembros de la comunidad universitaria en general para colaborar en las acciones de apoyo a las víctimas, canalizando sus aportaciones a través de las mismas cuentas del Fondo Universitario Madrileño para crisis humanitarias.

3. Los gastos de las acciones desarrolladas con el Fondo Universitario Madrileño para crisis humanitarias deberán efectuarse y justificarse conforme a los procedimientos, criterios y términos establecidos por las Entidades firmantes, garantizando la máxima información y transparencia en la gestión y destino de los recursos.

4. De acuerdo con dicho convenio, desde las universidades madrileñas:

   • Se realizará una difusión adecuada de las campañas realizadas en colaboración entre CRUZ ROJA y las Universidades participantes.

   • Se organizarán charlas y debates sobre las catástrofes humanitarias y sus consecuencias, acercando a los Centros universitarios a expertos que conozcan la realidad de las zonas afectadas y que puedan explicar las labores desarrolladas.

   • Se seguirá manteniendo la información sobre las necesidades de las poblaciones afectadas a lo largo del proceso de reconstrucción.

   • A medio plazo, las Entidades participantes podrán colaborar, a petición de la Cruz Roja en la restauración académica de los Centros Superiores de las zonas devastadas, enviando materiales y facilitando la acogida de estudiantes o las estancias académicas de profesores.

   • Las universidades facilitarán, en caso necesario, la incorporación de personal cualificado voluntario de la comunidad universitaria que pueda colaborar con la Cruz Roja en calidad de profesionales expertos en determinadas situaciones de crisis humanitarias.

Las universidades públicas madrileñas esperamos que la ayuda internacional permita minimizar el número de víctimas y paliar al máximo los daños producidos, así como facilitar las tareas de reconstrucción a emprender.

En Madrid, a 13 de enero de 2010

Universidad de Alcalá
Universidad Autónoma de Madrid
Universidad Carlos III de Madrid
Universidad Complutense de Madrid
Universidad Politécnica de Madrid
Universidad Rey Juan Carlos

El año pasado, durante el curso dejamos (un poco) en paz la teoría de las motivaciones (intrínsecas y extrínsecas, de Maslow, Herzberg, incluso de McClelland) para que cada uno echara mano de su experiencia y se cuestionara cómo y cuando empieza, como cambia, como se mantiene... esto de la motivación. Recuerdo especialmente la respuesta de una alumna, de Lidy, que nos dio un magnífico ejemplo de su propia experiencia vital y de cómo ella se mantenía activa y comprometida con algunas de las habilidades que quería seguir desarrollando. Esta es la idea. Extender este cuatrimestre algo más de esto. Además de conocer la teoría...

Y ahora al volver a revisar la parte de la motivación, los ejercicios experienciales y mis propios ejercicios literarios-experimentales he recuperado este texto, que quiero compartir con vosotros.

__________

1. G. Colvin "El talento está sobrevalorado"; Dan Coyle "las claves del talento" o Malcom Gladwell, autor de "Los Fuera de Serie".

De cómo se crean algunas pasiones

No son diferentes esos lazos. Los lazos creados con autores, poetas, escritores, de los otros lazos "reales" con quienes coincidimos en un espacio y en un tiempo. Cuando se trata de crear lazos no es una dificultad el tiempo, -otro tiempo, otro siglo, otra vida pasada o presente-. Tampoco el espacio, ni la edad, el género, la religión o la cultura. Porque algunas pasiones no entienden de tiempo ni de condición. Supongo que habrá muchas formas de construir lazos. Yo descubrí siendo muy niña la pasión en otros y me emocionó. Real o ficticia, en un tiempo presente o en un pasado muy lejano, no había diferencias para mí. Es la misma pasión que descubres entre las sílabas, ese brillo en el rostro de las palabras, en la expresión de los rostros imaginados, tan reales como el rostro amado. Es la propia pasión que construyeron, que construyen los que amaron/aman, reconocidos o anónimos y hacen de ello su forma de vida, su principio, su trayecto o su fin.

Si tal amante vivió en el pasado, es la escritura el vehículo que me lleva a construir ese lazo. Sus palabras escritas y mi apasionada lectura van restituyendo ese calor, esa exaltación, aún mínima de su apasionada experiencia. Porque a través de las letras se escaparán esos pequeños brillos y yo estaré atenta para tocarlos.

No son diferentes esos lazos atemporales, de los lazos construidos con los creadores de este tiempo: los amantes de sus mínimas o grandes obras. Esos lazos establecidos, casi siempre secretos, con los que he admirado y admiro todo lo humano. En un principio eran tan firmes que podía fácilmente hacer del creador objeto de mi pasión. Así creo que fueron las primeras veces y mis primeros amores en la infancia fueron todos así de apasionados, siendo muy variadas sus propias pasiones y oficios: el primero, un tramoyista y después otros muchos, un zapatero, un vago (enamorado de su pereza), un poeta, un jardinero, un músico, un maestro, un restaurador...

Así hasta que aprendí a hacerlo yo, a crear en mí algo de lo que veía, de lo que admiraba. Después de todo si tanto lo admiraba, algo mío, en potencia tenía que existir, algo que quizá podría cultivar yo. Porque había observado antes, había secretamente admirado y había sentido también en mí algo de aquella pasión. Quizá podría copiarlo, había visto muchas formas, muchas maneras de hacerlo. Pronto supe que no podría ser una copia o una simple reproducción. Crear una pasión responde más a la idea de cultivo. Depende del terreno que tengas, del clima, de si quieres plantar flores de temporada, arbustos, hortalizas o frutales. Así que elegí algunas cosas con las que empezar, algunas aficiones, algunas profesiones... Lo importante fue empezar, saberme libre, crear otros lazos, independizarme si no del todo ¿quien lo querría? de las estelas. Cultivando mis propias pasiones, conocedora de los millones de maneras posibles de crearlas y mantenerlas a lo largo y ancho del tiempo.

Pilar Mamolar
Escrito en Gestión del Talento

Desde hace tiempo, tengo ganas de hablar sobre la empatía, una competencia emocional que está en boca de todos y de la que nos gusta presumir, pero que pocas veces utilizamos con propiedad. Últimamente me he cruzado con algunas personas de éxito y aparentemente interesadas por las personas que presumen de ser empáticas y que a la hora de la verdad, en el trato cotidiano, me han hecho sentir poco escuchada, poco vista... nada entendida. No escribo desde el enfado con ellas, sino desde el análisis de la situación y sobre todo, la sorpresa... ¿Cómo es posible que seamos tan incompetentes cuando se trata de ser conscientes de nosotros mismos? Que conste que me incluyo en el "saco", a mi me cuesta horrores darme cuenta de muchas cosas que tienen que ver conmigo... y es más fácil -y más divertido- ponerse hablar sobre los demás, ¿verdad?

Volviendo al tema, parece que aunque la empatía está muy de moda, muchas personas no tienen muy claro lo que significa y la confunden con dar consejos o sentir pena por los demás. Para mí, siendo bastante clara, la empatía es escuchar y no tanto hablar. Aplicar una regla simple que nos dicta la naturaleza: si tenemos dos orejas y una boca, tenemos que escuchar el doble y hablar menos. Así de simple.

Creemos que ser empático es, ponerse en el lugar del otro y pensar como lo haría él, pero en realidad lo que hacemos con esta creencia es interpretar su mensaje desde nuestro patrón de pensamiento. Esto, en realidad, es injusto y equivocado. Por ejemplo, si estoy en una reunión y veo que alguien apoya su cabeza en sus manos, desde mi punto de vista puedo pensar "Esta persona se está aburriendo". Porque para mí, ese gesto significa cansancio o aburrimiento, es decir, cuando yo estoy cansada o aburrida apoyo mi cabeza en mi mano. Cuando, a lo mejor, para la otra persona, ese gesto significa que está siguiendo nuestro discurso con suma atención. Ante la duda, ¿No sería mucho mejor, preguntarle directamente y escucharle? Esto, desde mi punto de vista, sería evidenciar un comportamiento empático.
[...]

No podemos interpretar a los demás, aunque hablemos el mismo idioma, cada uno tenemos nuestro propio lenguaje. La falta de oído emocional conduce a la torpeza social, ya sea por interpretar mal los comportamientos ajenos, ya sea por una franqueza inoportuna, o por una indiferencia que impida incluso la simpatía. Una de las formas que puede adoptar esta falta de empatía es tratar a los demás como si fueran estereotipos y no como los individuos únicos que son.

Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido. Stephen Covey

Aunque posiblemente diréis, "pero, si percibir lo que otros sienten sin decirlo es la esencia de la empatía". Y estáis en lo cierto, la empatía es nuestro radar social. Es ponerse en el lugar del otro y sentir como se siente él, no interpretarle y pensar como se siente. Por ello, el lenguaje de la empatía son las emociones. Las emociones sí son universales, los pensamientos no. Las emociones son la expresión que hacemos de nuestros sentimientos y se pueden medir a través de las expresiones faciales. Cuando no hay "emocionalidad", no podemos interpretar al otro, no podemos adivinarle ni pensar por él... por que de esta manera lo que hacemos es juzgarle.

Desde mi punto de vista, la empatía puede concretarse en tres niveles bien diferenciados:

• Empatía emocional: SÉ QUE ESTÁS MAL. Es el componente afectivo, la respuesta emocional apropiada de un observador al estado emocional de otra persona. Nacemos con ella, pero la vamos perdiendo a medida que crecemos. Tenemos que recuperarla. Es la típica reacción de los niños pequeños cuando ven a otro niño llorando o haciéndose daño, se contagian del malestar, pero no se preocupan por entender qué sucede. [...]

• Empatía intelectual: COMPRENDO QUE ESTÁS MAL. Es el componente cognitivo, entender los sentimientos del otro y la habilidad de adoptar su perspectiva. El psicólogo suizo Jean Piaget lo denominó "responder de una manera no egocéntrica". Es la racionalización de lo que le sucede a los demás, el ejemplo anterior sobre interpretar al otro y no preguntarle, cuando no hay muchas emociones por medio. Tenemos que combinarla con la empatía emocional. Esto se ve muy claro cuando preguntas a alguien "¿Cómo estás?" Y te contesta "Muy bien". Bien, no es una emoción, ¿cómo que muy bien? Lo que sucede es que no dominamos el lenguaje para hablar de emociones, nos da vergüenza o miedo. Al expresarnos con el lenguaje de las emociones, nadie puede rebatirnos, no hay discusión.

• Empatía trascendente: ACEPTO QUE ESTÁS MAL. Es el componente de compromiso con el otro. Es un nivel profundo de relación, en el que está presente algún vínculo. Me atrevería a decir que está relacionada con el sano amor incondicional. Un enfoque muy de presente: "esto es lo que hay y no te exijo ni espero de tí otra cosa -lo que a mi me gustaría- en este momento"

Podemos utilizar la escucha y la empatía como herramientas que nos permiten conectar con los demás. Las relaciones humanas se tornan simpáticas o antipáticas y todo depende del nivel de empatía que le pongamos. Realmente es como si estuviéramos sintonizando el canal en el que está la otra persona para escuchar mejor, sin interferencias. Y cuando sintonizamos, cuando damos con el dial y escuchamos la música, comenzamos a bailar una danza sutil con el otro. ¿Bailamos?

[...]»

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Nicholas D. Kristof es un columnista del New York Times (en twitter @nickkristof). Vengo leyéndole hace tiempo por su compromiso personal con situaciones de pobreza y de violación de los derechos humanos a lo largo del mundo. Hoy me he desayunado con un artículo de opinión suyo sobre Costa Rica. Este país encabeza la lista de felicidad a nivel mundial. Y esa lista se confecciona basada en parámetros que tratan de ser objetivos para cumplir la misión de medir algo subjetivo. Está elaborada por la Universidad Erasmus, en Rotterdam. Recoge múltiples estudios en los que se combinan muy diversas variables, como clase de felicidad, duración de la misma, método con el que se ha investigado, escala en la que se representan los resultados... Todo esto para decirte que es un trabajo fiable, vamos.

Pues Costa Rica es el país más feliz del mundo, en promedio. Más que Dinamarca. Y definitivamente, más que EE.UU.

• "Costa Ricans, asked to rate their own happiness on a 10-point scale, average 8.5. Denmark is next at 8.3, the United States ranks 20th at 7.4"

¿Será casualidad que también sea un país longevo, con un notable desarrollo de los cuidados médicos? ¿Y será casualidad que sea un país que ha optado por el desarrollo sostenible? ¿O se deberá a que en 1949 decidió abolir el ejército para que toda esa inversión se destinara a educación?

• "The evidence is strong that education is often a far better investment than artillery."

Porque el dominio del inglés que tiene la población ha favorecido el ecoturismo, pero también el que se puedan situar en la escena mundial de innovación tecnológica. Por cierto, de un modo poco contaminante. Y han conseguido, antes que nadie, gracias a su nivel educativo, superar diferencias de género, lo que ha hecho que la mujer se incorpore al desarrollo de su país de un modo mucho más pleno que en muchos otros países. Sin abandonar sus raíces latinas, que ponen un elevado énfasis en familia y amigos, en el capital social.

• "Costa Rica has done an unusually good job preserving nature, and it’s surely easier to be happy while basking in sunshine and greenery than while shivering up north and suffering “nature deficit disorder.”

  What sets Costa Rica apart is its remarkable decision in 1949 to dissolve its armed forces and invest instead in education. Increased schooling created a more stable society, less prone to the conflicts that have raged elsewhere in Central America. Education also boosted the economy, enabling the country to become a major exporter of computer chips and improving English-language skills so as to attract American eco-tourists.

  In Costa Rica, rising education levels also fostered impressive gender equality (...). This allows Costa Rica to use its female population more productively (...). Likewise, education nurtured improvements in health care, with life expectancy now about the same as in the United States. Rising education levels also led the country to preserve its lush environment as an economic asset. Costa Rica is an ecological pioneer, introducing a carbon tax in 1997. The Environmental Performance Index, a collaboration of Yale and Columbia Universities, ranks Costa Rica at No. 5 in the world (...).

  Latin countries generally do well in happiness surveys. Perhaps one reason is a cultural emphasis on family and friends, on social capital over financial capital."

¿Habremos encontrado en Costa Rica, por fin, un modelo educativo, social, ecológico, para salvar las tres graves crisis estructurales y sus tres graves crisis coyunturales? ¿Será sólo la educación o será hacia dónde nos lleve la educación, es decir, las metas de la educacion? ¿Será esta la década de la educación?»

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La lectura diagonal de una cita incluida en una entrada del recomendable blog de Gonzalo me ha estimulado un breve aunque necesaria reflexión en el amplio horizonte de los contenidos digitales. La cita la reproduzco aquí dada la imposibilidad de acceder al medio original en el que aparecía (la negrita es mía).

• "Lo digital abre horizontes y el cine se torna maleable. Es la primera vez que hablo de ello, pero me gustaría rodar una película que fuese diferente de un día para el otro. Que la película proyectada el lunes no fuese igual que la del viernes. Una forma maleable y viva de hacer cine, que pudiese controlar desde mi casa y enviar a todas las pantallas que quisiese. Este es el milagro digital, no el de hacer volar a Superman. Sólo el live y la experiencia única pueden hacer frente al DVD."

La reflexión que creo necesaria es la siguiente. "Una forma maleable y viva" de hacer cine; el 'live' y la característica de "experiencia única" no se consiguen con medios técnicos e industriales de distribución, da igual lo elaborados que sean. La posibilidad de controlar un proceso productivo complejo de contenidos digitales desde casa y montar una distribución global en diferentes pantallas ya existe, aunque no se pueda implementar de forma específica de una manera sencilla en el entramado industrial del cine actual.

Por otro lado, uno de los atributos más importantes y singulares del cine como experiencia, que de hecho ha marcado su evolución como sector industrial, es la capacidad para definir tal experiencia como única apoyándonos en un consumo colectivo de masas.

Como apunte para el debate posterior y nota a mi mismo sí quiero llamar la atención sobre el hecho de que son los cambios introducidos por "el milagro digital" lo que ha permitido el desarrollo de la principal palanca para la innovación que no es otra que una renovada narrativa audiovisual digital y no el amplio y creciente conjunto de medios técnicos que la facilitan.»

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Para Taleb, todo esto implica la necesidad de usar los sucesos extremos como punto de partida de la reflexión y el debate, y no como excepciones que hay que ocultar. De hecho, afirma que a pesar de nuestro progreso y crecimiento (el libro está escrito en 2007), el futuro será cada vez menos predecible y más basado en el azar; de hecho no cree que la causalidad tenga nada que ver con el origen de los Cines Negros (que normalmente suelen proceder de nuestra falsa comprensión de la probabilidad de las sorpresas).

Por lo tanto, Taleb plantea que cada vez nos enfrentaremos a más Cisnes Negros y con más frecuencia. Por ejemplo, nuestra ya manida crisis es un gran Cisne Negro: extremo, desconocido e improbable (antes de producirse).

Si la causalidad no tiene ningún valor, sólo nos queda ser capaces de entender la complejidad...

Por cierto, Taleb se carga de un plumazo "La Buena Suerte" de Rovira y Trias de Bes, redescubriendo el azar...

Para los que hayáis leído el libro: ¿Taleb es un genio o un loco?

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¿Qué nos espera en la gestión de personas para el futuro año? Montse Mateos ha escrito un artículo analizando la posibilidad de que en el 2010 comiencen los famosos brotes verdes. También recoge unas reflexiones que compartimos sobre las tendencias en la gestión de personas. A continuación, desarrollo aquellas que creo que durante los próximos meses tendrán un mayor impacto en el ámbito de los Recursos Humanos, más allá de la crisis económica.

Lógicamente los siguientes aspectos dependerán de cada empresa y sector... y como con cualquier otra previsión, será el tiempo quien dirá.

1. Liderazgo 2.0: Se comenzará a abrir paso un nuevo modelo de dirección de personas más abierto y cercano. Todo ello será gracias al impacto de la Era de la Colaboración, la tecnología 2.0, los nuevos modelos de creación de valor y los nativos digitales, lo que ofrecerá nuevas oportunidades de negocio. Y lo más interesante, este reto no se logrará con tecnología, sino por una manera diferente de gestionar a las personas. El desafío conlleva un tipo de liderazgo más colaborativo, transparente, abierto y cercano. Y al igual que ocurrió con Internet en su día, habrá empresas que lo comprendan a la primera y otras esperarán a verlas venir. Y cuidado, el 2.0. no solo es disponer de un blog, sino de cambios de dirección mucho más profundos.

2. Gestión del cambio y de la transformación: Muchas compañías se están embarcando en cambios profundos y requerirán revisiones culturales por varios motivos: se embarquen en el mundo 2.0., tendrán que seguir ajustando plantillas o estén en reanimación de compañías que ha sufrido en el 2009. No sabemos qué ocurrirá en el 2010, pero seguro que no regresaremos al punto donde estábamos antes de la crisis. Y todo ello requiere una transformación.

3. Gestión del NoMiedo y de las emociones: La crisis está haciendo mella en el ánimo de mucha gente y será un reto gestionarlas para no perder la ilusión. Desgraciadamente, el miedo se ha acentuado con la crisis y muchos directivos que abogaban por el talento, están utilizando métodos bien poco talentosos. Y ello, una vez más, es incompatible con la creatividad y con los estados de ánimo que ayudan a que los profesionales den lo mejor de sí mismos.

4. Mentoring: Debido a la necesidad de desarrollar a las personas a través de referentes dentro de la empresa. [...]

5. "InFormal Learning": Nuevos modelos de formación y desarrollo aprovechando el uso de las nuevas tecnologías y de las redes. Una de las dificultades del elearning era el uso de Internet por parte de los propios interesados. Ahora, este problema ha cambiado y tenemos el desafío de poner los medios para que los propios profesionales se desarrollen en sus puestos de trabajo contando con herramientas colaborativas.

6. Cliente y márketing: Las áreas de recursos humanos se deberán orientar cada vez más a los clientes externos e internos e, incluso, incorporar conocimientos de márketing en su gestión interna. [...]

7. Comunicación 2.0: Las redes sociales serán más relevantes en la comunicación de las empresas. Algunas empresas innovadoras están sustituyendo las Intranets por este tipo de herramientas. Creo que son cosas bien diferentes, pero no cabe duda que la comunicación deberá ser cada vez más horizontal y en todas las direcciones posibles: De dentro a fuera de la compañía; de arriba abajo.

8. Fronteras líquidas: Las divisiones entre áreas se diluirán más gracias a la tecnología y a la necesidad de trabajar en equipo. En la medida en que la complejidad está siendo mayor, los departamentos estancos tienen menos futuro. La descripción de funciones pura no tiene mucho sentido a lo largo del tiempo porque éstas irán cambiando cada vez más rápidamente.

9. Sueldo variable: El porcentaje variable sobre la retribución total en función de cumplimiento de objetivos puede ganar importancia en las nuevas incorporaciones o renegociaciones de contratos, en especial, en épocas de crisis como la actual. Las empresas no pueden desprenderse del talento pero tampoco pueden abonar los sueldos que se pagaron antaño. La solución es la flexibilidad por ambas partes.

10. Conciliación vida personal-profesional: Una solución que gana fuerza como herramienta de motivación, a falta de incentivos económicos, es el salario emocional y en especial, la conciliación de la vida personal con la profesional.»

Leer el artículo completo en Personas y Empresas

Finalmente me he decidido por escribir un post dedicado a lo que yo creo que pueden ser las tendencias imperantes en el mundo del e-learning que está por venir.

Escribir este tipo de posts es como ponerse la soga al cuello ya que soy un convencido de las teorías de Nassim Nicholas Taleb, sobre todo las expresadas en su magnífico cisne negro. En fin, creo que todas nuestras previsiones sobre el futuro tienden a ser demasiado lineales, no tenemos forma de introducir los puntos de inflexión (que históricamente siempre están presentes) y por eso fallamos.
[...]

Los aspectos que considero que es necesario tener en cuenta para el futuro son los siguientes:

• Acceso desde dispositivos móviles (mlearning) y otros (TDT)

  Desde luego creo que aquí debe producirse el próximo boom, el siguiente gran cambio de paradigma. Marcello Rinaldi, compañero de trabajo en mi empresa, comenta en un post similar a éste que se trata de trasladar la experiencia de "sentirse conectados" y "en red" a cualquier momento y lugar y no puedo estar más de acuerdo.

  La cuestión bajo mi punto de vista no es si este sentirse conectado a la Red siempre va a llegar, va a llegar seguro y lo hará de la mano de estos dispositivos pero existen algunos obstáculos.

  El primero de éstos es el que llamo el laberinto del hardware, nadie va a hacer un curso estándar de hoy día en una pantalla tan pequeña como la de un móvil, aunque las pantallas podrían cambiar [...]

  El segundo es el abuso de las operadoras, conectarse a un plan de datos sigue siendo muy caro y, sobre todo, muy limitado (límites de subida y bajada). [...] Quizá en el futuro exista una red wireless abierta de acceso universal o las operadoras ofrezcan conexiones mixtas...

  El tercero es el problema del software, cuando hablamos de acceso desde dispostivos móviles en realidad hablamos, como si se tratara de un único tipo de dispositivo, de muchos dispositivos, cada uno con una capacidad diferente, con un software diferente. [...]

  Quizá estos obstáculos nos están impidiendo hacer ahora lo que podemos hacer ya. Crear una red social que sirva de apoyo a un proyecto de formación online, que permita intercambiar opiniones con otros alumnos o el tutor, que proporcione programas de refuerzo a través de podcasts/vodcasts que sí son directamente accesibles por casi cualquier dispositivo móvil y que se pueden escuchar/ver offline durante el trayecto al trabajo, es algo que hoy podría ser real.
  [...]

• Creación de contenidos y rapidlearning

  Cada vez más empresas incorporan departamentos de e-learning dentro de sus plantillas. En unas ocasiones por coste, en otras porque ellos son los expertos en la materia y ésta es muy específica o confidencial, el caso es que deciden crear el contenido ellos mismos.

  Existen ya muchas herramientas para crear contenidos en las que lo más importante no es la calidad del mismo sino la rapidez con la que se crea (Lectora, Captivate). Es posible que en breve tengamos dos tipos de contenidos, el que necesita ser creado muy rápidamente sin importar la calidad y el que necesita contar con una gran calidad (que incluirá cada vez más vídeo, simulaciones y 3D).

  Por otro lado creo que aparecerán más contenidos libres, con una calidad muy próxima a la del contenido comercial pero sobre materias muy estándares.
  [...]

• Aprendizaje social (herramientas 2.0)

  Soy un enamorado del concepto de red social y estoy completamente convencido de que es el mejor modo de aprender ya que reproduce a la perfección ciertos procesos de aprendizaje del mundo real -¿Cuántas veces en una clase real, la pregunta de un compañero ha resuelto una duda que teníamos nosotros?- pero ¿De cuántas redes sociales somos miembros? para mí solamente existe una red social: Internet es en sí misma la Red Social.
  [...]

  Creo que el futuro debe pasar bien por un perfil único, un lugar donde cada usuario pueda completar su identidad (currículum, intereses, datos personales, publicaciones,...) y que se convierta en la fuente de la que beben las redes sociales a las que me conecto (y en esto tiene mucho que decir la web semántica), bien por la interoperabilidad entre diferentes redes. Este mismo post que escribo aparecerá automáticamente en LinkedIn, Twitter, Facebook... Creo que ya se están realizando movimientos en cuanto a esta interoperabilidad, cualquier red social de futuro deberá tener muy en cuenta este factor.

• Mundos virtuales, Juegos educativos (serious games) y realidad aumentada (AR).

  Todas estas tecnologías vienen a reivindicar que es el momento del aprender haciendo como afirma Roger Schank.

  Ver vídeo

  Los juegos educativos, por ejemplo, plantean una situación al alumno y éste debe interactuar con la situación. Habrá que ver si somos capaces de normalizar este tipo de simulación para que se ajusten al modelo de datos SCORM y si el altísimo coste de este tipo de objetos de aprendizaje se justifica por su atractivo para el alumno.
  [...]

  La realidad aumentada es otra herramienta que va a poner en nuestras manos una gran cantidad de información. Por el momento lo que hay son iniciativas para ver qué partido se le puede sacar, pero apuesto por ella desde ya.

  Uno de estos ejemplos es Google Googles, con un móvil con sistema operativo Android, la cámara del mismo, una conexión de datos y un GPS podríamos obtener respuestas como ¿Ésta seta es comestible (capturando una foto de la misma)? o ¿Hay alguna tienda de ultramarinos cerca de mí?
  [...]

  Por último, en cuanto a los mundos virtuales, pienso que tienen mucho margen de crecimiento todavía, sobre todo combinados con los juegos educativos en el aprendizaje de habilidades directivas pero el primer impacto de Second Life ha pasado y habrá que ver quién o quiénes toman el mando.
  [...]»

Leer el artículo completo en Sandy Day

En Mediocristán las cosas no son escalables. Por ejemplo, algunas profesiones como la de dentista, abogado, consultor, prostituta o masajista no son escalables: hay un tope en el número de pacientes o clientes que se pueden atender en un determinado tiempo. En estas profesiones, por muy bien pagadas que estén, los ingresos están sometidos a la gravedad: dependen de los esfuerzos continuos de uno, más que de la calidad de sus decisiones. Además, este tipo de trabajo es predecible en gran medida: variará, pero no hasta el punto de hacer que los ingresos de un día sean más importantes que los del resto de nuestra vida. En otras palabras, las profesiones de Medicristán no están impulsadas por un Cisne Negro.

En cambio, las profesiones de Extremistán permiten añadir ceros a tus resultados, si trabajas bien, con poco o ningún esfuerzo. Los cantantes, actores y escritores habitan en Extremistán. Por ejemplo, J.K. Rowling, la creadora de Harry Potter, no tiene que escribir de nuevo sus novelas cada vez que alguien quiere leerlas, es una insigne residente en Extremistan (ha vendido cientos de millones de libros).

Pero las profesiones escalables tienen un problema: sólo son buenas para quien tiene éxito. Son profesiones competitivas que producen desigualdades monstruosas y muy aleatorias, que presentan disparidades inmensas entre los esfuerzos y las recompensas: unos pocos se pueden llevar una gran parte del pastel, dejando a los demás marginados, aunque no tengan ninguna culpa.

Las profesiones no escalables están impulsadas por el promedio y la moderación (en ellas lo mediocre es colectivamente trascendental). En cambio en las profesiones escalables sólo existen gigantes y enanos: pocos gigantes y muchos enanos...

La distinción entre escalable y no escalable permite diferenciar entre dos variedades de incertidumbre, dos tipos de azar. El azar en Medicristán y el azar en Extremistán.

En general, en Medicristán los sucesos particulares no aportan mucho individualmente, sólo aportan de forma colectiva; su regla suprema sería: cuando la muestra es grande, ningún elemento singular cambiará de forma significativa el total. En cambio, en Extremistán, las desigualdades son tales que una única observación puede influir de forma desproporcionada en el total. Extremistán puede producir Cisnes Negros, Mediocristán no.

Por ejemplo, el peso, la altura y el consumo de calorías pertenecen a Mediocristán; pero la riqueza no. Según Taleb, casi todos los asuntos sociales son de Extremistán (ya que las cantidades sociales son informativas, no físicas).

Me pregunto: ¿No es el talento irrelevante si vives en Mediocristán?

Y... ¿No es la "larga cola", de Chris Anderson, irrelevante si vives en Extremistán? ¿Y la "buena suerte"?

Es que no me aclaro, el futuro es la "larga cola" (es decir, Mediocristán) o "El Cisne Negro" (Extremistán). Necesito ayuda, los gurús me lían...

El índice Big Mac sigue su camino dándonos comparaciones. Este índice, elaborado por la revista el Economist, calcula lo que cuesta ese producto alimentario en distintos países para extrapolar de eso el coste de vida relativo de los ciudadanos en cada uno de los países.

El último índice Big Mac calcula los valores de las distintas monedas, cuáles están sobrevaloradas e infravaloradas, comparadas con el dólar estadounidense.

Importa donde está situada la moneda, por varias razones incluyendo porque impacta el comercio del país. Es decir, cuando un país tiene una moneda débil, los extranjeros pueden comprar los productos en ese país a precios más baratos, ya que las monedas más fuertes compran más de la moneda más débil y, así, se puede comprar más de los productos del país con moneda débil. Lo contrario también funciona igual, siendo más caro para los ciudadanos que quieren comprar productos fuera de su país, cuando su moneda está débil, eso reduce las importaciones.

Como no todo son beneficios, no necesariamente es aconsejable mantener la moneda más barata que los demás. A pesar de eso, estas jugadas de la moneda se ven mucho entre los distintos países.

El nuevo ministro de finanzas japonés acaba de anunciar que busca devaluar el Yen, para ayudarles a salir de la crisis, es decir, para salir a base de exportar más con una moneda más barata. Como vemos en el gráfico, según McDonalds, el Yen ya esta algo infravalorada.

Como también vemos en el gráfico, según este índice, el Yuan chino está muy devaluado y seguimos viendo al mundo presionando a los dirigentes de ese país a que liberalizen su control absoluto sobre su moneda. Con eso, buscan que China importe más y exporte menos.

Hay muchas dudas de que la política de precios de una empresa de restauración estadounidense pueda decirnos algo más que la política de precios y costes en esa empresa. No obstante, este índice tiene muchos años de uso e impulsado por una revista de prestigio, aunque venida a menos, y el índice sigue llamando la atención.»

Leer el post completo en El Blog Salmón

Posiblemente el atributo más manido, desde los griegos a Kant, sea la concepción del hombre como ser racional, que Freud se encarga de destruir ante la evidencia empírica de nuestra profunda irracionalidad. Sobre este tema, publiqué un post titulado "¿Racionales o Racinalizadores?".

Una segunda forma de concebir al hombre ha sido entenderlo como un ser social, desde el punto de vista de que su existencia necesita de una organización social para desarrollarse (el hombre es un animal gregario más que solitario). Una concepción incuestionable.

Una tercera concepción (también incuestionables) parte del hombre como animal capaz de producir mediante herramientas, energía, ordenadores...

Y finalmente, la cuarta concepción se relaciona con la capacidad del hombre para producir símbolos, como el lenguaje, lo que le permite comunicarse, pensar, trabajar...

Para muchos, estos atributos son esenciales pero no constituyen la totalidad de la naturaleza humana; son simples potencialidades generales. Fromm se pregunta: ¿existe, más allá de estos atributos generales, algo que se pueda denominar "naturaleza humana" o "esencia del hombre"? Algunos filósofos como Kierkegaard, James, Marx, Bergson o Teilhard de Chardin perciben que dicha esencia humana tendría algo que ver con que el hombre se crea a sí mismo (es autor de su propia historia). Por su parte, los existencialistas afirman que carecemos de esencia, que somos ante todo existencia (somos lo que hacemos con nuestro ser a lo largo de la vida).

Fromm plantea que en el ser humano hay algo constante, una naturaleza del ser humano, y a su vez elementos variables que permiten la novedad, la creatividad, la productividad, el desarrollo de la conciencia... Y afirma que el hombre es un "monstruo de la naturaleza", que habita en ella y al mismo tiempo la trasciende. Un ser lleno de contradicciones que le generan conflicto y temor, es decir desequilibrios que debe solventar. Pero una vez que lo hace, surgen nuevas contradicciones que requieren la búsqueda de un nuevo equilibrio... Por lo tanto, para Fromm la "esencia" del hombre está en las preguntas, no en las respuestas.

Me encanta la idea de Fromm: la esencia del ser humano está en las preguntas que se hace, no en las respuestas que genera...

¿Qué opináis?

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«Nota adicional: grabé el video con mi iPhone con toda la intención del mundo. De hecho busqué el ángulo de luz que permitiese ver el reflejo. Sería ridículo pensar que porque ahora Google tiene un teléfono el iPhone deja de ser una opción. Ambos son estupendos y yo de momento, gracias a Google Voice, los voy a mantener los dos.»

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«En 1953, varios meses después de que Harry S. Truman abandonara la Casa Blanca, el ex presidente recibió una escueta pero demoledora carta manuscrita por William Banning, padre de George, un soldado muerto en combate el 11 de mayo de ese mismo año 1953 en la guerra de Corea.

Junto a la carta, William Banning devolvía la condecoración "Purple Heart" [Corazón Púrpura] concedida a su hijo fallecido, sugiriendo que fuera colgada en la sala de trofeos del propio Truman.

Carta de William Banning a Truman (Truman Library & Museum) | Dominio Público

"Sr. Truman:
Como usted ha sido directamente responsable de la pérdida de la vida de nuestro hijo en Corea, podría igualmente guardar este emblema para exponerlo en su sala de trofeos, como recuerdo de uno de sus actos históricos.
Nuestro principal pesar en este momento es que su hija no estaba allí para recibir el mismo trato que recibió nuestro hijo en Corea.
William Banning"

Preguntado al final de su vida sobre cual fue la decisión más difícil que tomó mientras era presidente, Truman contestó sin dudar que la de enviar tropas a Corea en 1950.

Tras la muerte de Truman en 1972, trabajadores de la Biblioteca y el Museo que lleva su nombre descubrieron que había guardado y conservado cuidadosamente durante 19 años la condecoración y la carta en el escritorio de su despacho.

La condecoración "Purple Heart" de George Banning no fue la única que se devolvió, en total fueron cinco, todas ellas acompañadas de cartas o telegramas.

La guerra finalizó en julio de 1953, ya bajo el mandato de Eisenhower, cuando se decidió que el paralelo 38 continuaría dividiendo a las dos Coreas.»

Leer el post completo y escuchar la música elegida para acompañarle
(I ain't proud de Langhorne Slim) en La Aldea Irreductible

Esto conlleva una serie de acciones:

• Seguimiento desde la fase inicial hasta la constitución de la empresa.

• Análisis de la viabilidad del proyecto.

• Asesoramiento continuado.

• Orientación en la redacción del Plan de Negocio.

• Acciones formativas orientadas a las necesidades del equipo.

• Visibilidad para inversores y apoyo en la búsqueda de financiación.

• Competición de Creación de Empresas actúaupm (cinco ediciones, sexta en curso).

Contacto: creacion.empresas@upm.es, Tel. 91 336 5931

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Pero para Simon, Premio Nobel de Economía de 1978, el modelo racional implica que los decidores conocen todas las alternativas posibles, que entienden las consecuencias que se derivan de cada una de ellas, que cuentan con un conjunto estable y organizado de preferencias (respecto a las consecuencias), y que disponen de un sistema de información que les permite comparar las consecuencias de cada opción y determinar la más exitosa. Es evidente que estos supuestos no siempre se cumplen, por no decir nunca...

Simon trató de identificar el proceso real de toma de decisiones, haciendo hincapié en su mayor restricción: la racionalidad limitada (asociada a características personales o ambientales que disminuyen la racionalidad del proceso). Para él, los principales factores que limitan la racionalidad a la hora de tomar decisiones son: la exigua capacidad de la mente humana, la complejidad y la incertidumbre de la decisión, la cantidad y calidad de la información disponible, el carácter crítico de la decisión y las presiones de tiempo. Además, Simon determina que la toma de decisiones no sólo se caracteriza por el procesamiento limitado de la información, sino también por el uso de reglas empíricas o atajos y por el compromiso de satisfacción (es decir, que los directivos escogen opciones que satisfacen unos mínimos, pero no necesariamente óptimas).

Ante la incapacidad de los modelos racionales para explicar la realidad, aparece el modelo del cubo de basura. Este modelo parte de la hipótesis de que la toma de decisiones no sigue un proceso lineal y ordenado de etapas, sino más bien un proceso confuso y casual. Según este modelo, las decisiones son el resultado de la interacción entre cuatro sucesos: problemas (brechas entre las situaciones presentes y las deseadas), soluciones (respuestas en busca de preguntas), participantes (miembros que entran y salen de la organización, con diferentes valores, actitudes y experiencias) y oportunidades de elegir (ocasiones en las que hay que tomar una decisión).

Según este modelo las organizaciones se pueden entender como un cubo de basura en el que los problemas, las soluciones, los participantes y las oportunidades se mezclan de forma aleatoria (acertando cuando se alinean de forma correcta). En consecuencia, sólo se toman decisiones cuando los cuatro sucesos llegan a conectarse, dependiendo fundamentalmente de la "suerte". Quizás, ésto explique el sorprendente hecho de que los problemas no siempre están relacionados con las soluciones y las soluciones no siempre resuelvan los problemas...

Desde diferentes ángulos podemos observar la historia de dos personajes que se esconden, pero que observan el mundo con una mirada lúcida, cómica, curiosa siempre, devastadora a veces. Reneé de 54 años ha encontrado su escondite perfecto entre los libros que envuelven una habitación interior en su portería de la calle Grenelle. La portería forma parte de un lujoso palacete con 8 pisos grandes cuyos inquilinos apenas son conscientes de su existencia. A excepción de Paloma una niña de 11 años con una inteligencia excepcional y una sensibilidad especial para "filmar" y filosofar sobre las torpes elecciones de los adultos que le rodean.

"Las familias felices son todas iguales; las familias infelices lo son cada una a su manera". A través de Tolstói la autora vincula la vida interior de los libros con el mundo exterior y a Reneé con el nuevo protagonista de la historia: un japonés mundano en el mejor sentido, arquetipo del movimiento, para descubrir lo oculto y la belleza detrás de las apariencias.

Con estos tres personajes, sus símbolos y sus vínculos se construye una trama que nos resulta extrañamente real y a la vez mágica.

Yo me quedé hasta los últimos títulos de crédito, no tanto por hacer lo correcto, ni siquiera por la música y a pesar de lo inconveniente de obstruir el paso a toda la fila de mi derecha. Quería repasar esos ángulos, sus maneras: listas, inteligentes o sabias. Apreciando las posibilidades de poder añadir algo más..., mucho más, mientras sea posible.

Un abrazo y Feliz 2010
Pilar Mamolar
Escrito en Escrito en Con los 5 Sentidos

Lo lógico sería que los clientes se replantearan la compra, y que en la mayoría de los casos, rechazaran la nueva oferta, ya que las condiciones iniciales del compromiso han desaparecido; pero no es así. Lo más frecuente es que una vez que se ha tomado la decisión de compra, se adquiera el segundo producto, con independencia de las condiciones planteadas.

Las investigaciones que se han realizado sobre esta técnica han demostrado su enorme eficacia, en especial la variante propuesta por Joule. Joule demuestra que cuando el cliente es persuadido sutilmente a realizar determinadas acciones intermedias, la técnica de la bola baja es enormemente exitosa. Y sin necesidad de ejercer ningún tipo de presión...

Cuidado con las bolas bajas, que estamos en navidad...

Leer el post completo en El Blog de Recursos Humanos

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«[...]

Y debe ser un buen día, porque descubro en mi lector de feeds un nuevo libro, al estilo Blogbook de Dioni Nespral, al que acercarnos. Comentaros, además, que creo que se trata de una experiencia única de "Generosidad letal" (Owyang), de Sharismo (Mao), del poder de la Autocomunicación de masas (Castells), del poder de compartir.

Lo expresa mucho mejor que yo Seth Godin, autor sobre el que precisamente hablaba hoy con More, el fantástico presentador del evento ED09 (le podéis ver en el vídeo de hoy en este enlace):

"Más que nunca, necesitamos una forma distinta de pensar, una forma útil de focalizar y la energía necesaria para cambiar el juego. Espero que el nuevo e-book que he organizado, os inicie en este camino.

Han sido meses pero creo que el esfuerzo ha valido la pena. Más de 70 pensaddores, cada uno compartiendo una idea sobre lo que será el nuevo año."

Desde Elizabeth Gilbert al brillante Kevin Kelly, desde Tim O’Reilly a Dave Ramsey, Tom Peters, Fred Wilson, Jackie Huba, Jason Fried, Gina Trapani, Bill Taylor, Alan Webber.

No he tenido tiempo de leerlo pero creo que será interesante y que, sobretodo, dará mucho, mucho que hablar en cuanto a experiencia de viralización: un buen producto, de 70 autores con influencia que ayudarán en la difusión, en buen momento (¿quién no espera unas navidades tranquilas para leer?) en libre, explícita y diría que necesaria descarga.

El libro es vuestro, para leerlo, desgargarlo, imprimirlo, redistribuirlo. Tenéis el ebook aquí y podéis verlo también desde Slideshare.

Ver presentación»

Leer el post completo en El Caparazón

Como introducción, decir que el eneagrama presenta nueve caracteres básicos (eneatipos), basados en nueve pasiones: ira (1), orgullo (2), vanidad (3), envidia (4), avaricia (5), miedo (6), gula (7), lujuria (8) y pereza (9). A su vez, cada eneatipo tiene tres variantes: social, sexual y conservación. Lo que da un total de 27 tipos de carácter (9 x 3).

En el primer vídeo, Claudio Naranjo analiza los tipos 3, 6 y 9 (vanidad, miedo y pereza).

Ver vídeo 1

En el segundo vídeo, Claudio Naranjo analiza los tipos 1, 4 y 2 (ira, envidia y orgullo).

Ver vídeo 2

Y finalmente, en el tercer vídeo, Claudio Naranjo analiza los tipos 8, 5 y 7 (lujuria, avaricia y gula).

Ver vídeo 3

Además, podéis encontrar una descripción rápida de los eneatipos, e incluso un test, en la web del "The Enneagram Institute".

Identificar nuestro eneatipo nos facilita el cambio y el desarollo personal, y nunca debe usarse para justificar nuestros comportamientos ("es que como yo soy un 3...").

¿Qué os parece el eneagrama? ¿Sabríais identificar vuestro eneatipo? Me dicen los expertos que soy un 7 sexual "trabajado" (suena fatal...). No sé qué quieren decir con esa expresión, pero bueno...

P.D.: Con la edad cada vez me pongo más soft. Tengo que volver a temas de gestión de personas, marketing y estrategia un pelín mas duros, pero es que me encantan estas cosas. Por cierto, he dicho marketing... Me pregunto: ¿no tendrán diferentes estilos de consumo los eneatipos? No creo que se hayan utilizado este tipo de modelos en marketing (para analizar y prever el comportamiento del consumidor). Igual que hay segmentaciones por estilos de vida (psicográficas) o por valores, podría ser interesante segmentar por carácter, e incluso cruzar carácter con estilo de vida y/o con valores. Me guardo esta idea para otro post...

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Lo más curioso de este tipo de jefe es que de repente sale de su despacho y dice: "reunión de objetivos". Como no sabe lo que ha pasado en los últimos meses propone cosas sin sentido y la gente no suele entender nada. Normalmente pegunta sin rubor: "¿Te llamabas Pedro, verdad? ¿Y qué has hecho los últimos seis meses?". En estos casos su equipo aprende a "pasar" de un ser tan extraño. Al final la gente hace lo que le viene en gana, ya que la próxima vez que haya una reunión todo se habrá olvidado. Por lo tanto, trabajar con un jefe oso es como no tener jefe durante 350 días al año.

Eso sí, en las fases sociales (no más de 10 o 15 días al año) este tipo de jefe se mete en todo y procura ponerse algunas medallas para seguir manteniendo su puesto (se alimenta). Después vuelve a hibernar, sin que nadie sepa exactamente a qué dedica su tiempo. Misterios de la naturaleza.

La pregunta es: ¿se duerme en el despacho?, o mejor aún: ¿se dedica a trabajar para la competencia? ¿Tiene negocios con la mafia? Nadie lo sabe. Habrá que seguir observando a los jefes oso en su medio natural para responder a estas preguntas...

¿Algún avistamiento reciente del jefe oso?

«Según un informe elaborado por la consultora Randstad, el 52% de los empleados considera que los directivos de su empresa no están lo suficientemente cualificados para el puesto que ocupan. Esta encuesta se realizó a trabajadores para saber qué opinaban de sus jefes actuales.

Otro dato muy curioso es que el 49% de los trabajadores encuestados creen que estarían capacitados por su experiencia para ocupar puestos directivos. Más de un 80% de los trabajadores encuestados se niegan a ocupar este tipo de puestos por el aumento del estrés que les supondría el desempeñarlos.

No es un disparate afirmar que en las organizaciones hay déficit de buenos líderes porque normalmente muchos de los jefes han aceptado este tipo de responsabilidades por el mero aspecto económico o quizás porque otros más adecuados lo han rechazado. Normalmente, no asumen responsabilidad en todas las áreas que requieren de su destreza para ser buenos responsables. Estas personas marcan mucho las distancias con los miembros de sus equipos. Personalmente, creo que es una actitud errónea, pues debería ser uno más para crear la confianza y participación suficiente. Un rasgo que se debe trabajar mucho es la comunicación interdepartamental, para solucionar los problemas que surjan del trato diario. Es una forma de poder compartir vuestra experiencia y conocimiento con otros trabajadores de una forma interactiva. No olvidemos que los jefes también tienen mucho que aprender del resto de miembros de sus equipos porque nunca se sabe de todo. Es decir, deben apoyarse en sus compañeros de equipo para establecer sinergias y un adecuado trabajo de equipo donde la complementariedad y colaboración sean el espejo en el que se reflejen.

De la misma forma, un buen responsable debe involucrar a su equipo y hacerles partícipes de las cosas buenas y malas. El ser responsable de equipos conlleva mayor presión y responsabilidades y eso ha de estar claro desde el principio. Igualmente, será necesario incentivar y sacar lo máximo del equipo, siempre que esté bien planteado y no se imponga. Toda obligación porque sí, creará mal ambiente.

En ocasiones, será primordial hacer recapacitar a los miembros del equipo que su actuación y actitud en determinadas tareas no son las adecuadas, por lo que habrá que ayudarles a reconducirlas para evitar problemas mayores [...]

Un buen jefe debe ser buen gestor de equipos y asuntos, para lo cual, precisa apoyarse y confiar en su equipos de trabajo. Igualmente, debe buscar soluciones a los problemas que surjan antes de buscar responsables. La eficacia y eficiencia de los equipos de trabajo depende en gran parte de su labor. Será fundamental conseguir lo máximo y, para ello, el líder ha de ser el ejemplo a seguir que les ayude en todo lo que pueda.

Desgraciadamente, no siempre es así y muchos jefes no son capaces de aportar soluciones a los problemas que surgen el día a día, no están dispuestos a escuchar ni apoyar a sus equipos de personas... Este tipo de comportamientos no será adecuado para crear un equipo sólido.

Los responsables han de ganarse a sus equipos día a día, demostrándoles de forma real que están capacitados para gestionarles y apoyándoles.
[...]

Lo más adecuado es que en toda organización, exista un programa de desarrollo personal de detección de las personas que tienen un perfil adecuado para ser responsables y trabajar con los que quieran desempeñar esos puestos en conformar una visión global, trabajando en todas las capacidades y áreas precisas para que, el día de mañana, estén preparados para dar el salto. Porque normalmente este tipo de personas tiene que saltar a la piscina de ser jefe sin estar preparado, aprendiendo a base de tortas porque en sus compañías prima la improvisación.»

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«Esta gráfica es una versión actualizada del índice de la miseria y corresponde a la suma simultánea del déficit presupuestario como porcentaje del PIB y la tasa de desempleo. El estudio fue realizado por la agencia Moody's y dado a conocer por The New York Times. El actual lider de este índice de la miseria es España, producto de una tasa de desempleo que llegará al 20% y un déficit público del 10% del PIB, que Moody's estima para el 2010.

Los índices son elevados para muchos países como Estados Unidos y el Reino Unido, que el próximo año también batirán récords. De acuerdo a la investigación, la situación era diferente el año 2005, con Hungría y Grecia encabezando el índice de la miseria que llegaba a 15; el año 2000, Lituania y Letonia encabazaban la lista, mientras que en 1995, España también ocupaba el primer lugar.

Este índice de la desconformidad o malestar (discomfort index), fue ideado en los años 60 por el economista Arthur Okun, asesor económico de los presidentes Kennedy y Johnson. Okun construyó este índice con la suma simultánea de las tasas de desempleo e inflación. Como las tasas de inflación alcanzadas durante el mandato de Nixon en los años 70 por los abultados costos de la guerra de Vietnam, se dispararon, hicieron que el guarismo fuera rebautizado como "indice de la miseria".

Y como ahora no tiene sentido hablar de inflación dado que en gran parte del mundo lo que se vive es deflación, el nuevo índice de la miseria incorpora los déficit públicos como indicador de miseria colectiva.

Este hecho nos demuestra que uno de los errores y horrores mayores del modelo económico vigente en los últimos treinta años, fue haber tomado el dogma de la tasa de inflación como el eje central de la política económica. Sólo miraron la tasa de inflación corriente (bienes y servicios), pero no vieron la inflación silenciosa de las propiedades y bienes inmobiliarios que crearon la burbuja. Ahora, el alto desempleo y los elevados niveles de endeudamiento tienen a los responsables de la política económica ante el dilema de una urgencia de planes de estímulo pero con realidades presupestarias que no pueden permitírselo.»

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Para empezar lo mejor será definir qué es el compromiso. La palabra compromiso procede del latín compromissum, y su concepción clásica se relaciona con una obligación contraída mediante acuerdo, promesa o contrato. Una definición interesante, pero que no tiene nada que ver con el actual uso de la palabra en el ámbito empresarial. ¿Qué se quiere decir en el mundo de la empresa cuando se utiliza la palabra compromiso? Es curioso, pero muchos la utilizan para identificar comportamientos que van más allá de acuerdos, promesas o contratos (curiosa paradoja...). De hecho, para muchos directivos, una persona está comprometida con la empresa, o con ellos, cuando está dispuesta a dar más de lo que recibe. Algunos incluso llegan a exigir compromiso a sus colaboradores, sin darse cuenta que el compromiso no se puede exigir, se obtiene... Desde mi punto de vista esta es una concepción fracasada del compromiso porque se basa en la idea de que sólo tiene que dar una de las partes, y eso no es compromiso, es egoísmo.

Creo que el verdadero compromiso, es un sentimiento de destino común que se produce en las relaciones cuando las partes (ambas partes) son capaces de ir más allá de las obligaciones, de lo obvio y de lo previsible. Y por supuesto, el compromiso se fundamenta en la libertad, la responsabilidad, la reciprocidad y la coherencia.

Pueden existir diferentes tipos de compromiso: con uno mismo, con lo que se hace (profesión), con un proyecto, con otra persona, con un equipo, con una organización... Pero al final todos ellos son cosa de dos (incluso el compromiso con uno mismo: tú contigo mismo) y dependen del contexto de la relación. Es cierto que cada uno de nosotros puede tener mayor o menor tendencia, o aversión, al compromiso en sus relaciones personales y profesionales (en función de sus valores), pero desde mi punto de vista, el contexto de la relación es la clave.

El contexto incluye multitud de variables (internas y externas a las partes), en muchos casos difíciles de gestionar, que influyen en el nivel de compromiso de la relación y en su duración: el lugar, la estructura social, la edad de las partes, su capacidad de comunicación, sus objetivos (explícitos y tácitos), sus valores, sus creencias, sus intereses, sus opiniones...

Hay un capítulo en El Principito que me encanta, y creo que tiene mucho que ver con el compromiso:

Leer capítulo XXI: EL PRINCIPITO Y EL ZORRO

P.D.: El compromiso aparece cuando en una relación las partes se han domesticado, han creado lazos y se sienten mutuamente responsables. El compromiso no nace de la nada... ¡Y NUNCA SE EXIGE!

Visto en www.estrelladigital.es

Además de las posibles lecturas que me sugiere, (precisamente durante el Systemic hemos tratado la cuestión del mal sentir) he disfrutado de la estupenda interpretación de los actores, de la historia, de los textos, la música y la limpia escenografía de este "Drácula", basada en la novela de Bram Stoker. Y lo digo desde el desconocimiento de la propia obra porque no tenía estándares previos. Y esto creo, puede suponer alguna diferencia en la valoración al final. No tenía la referencia de Drácula de Francis Ford Coppola, y por desconocimiento mío, no he leído la novela. En cuanto al cine, no me había seducido en exceso la intensidad del rojo, ni lo sublime (opuesto a lo bello) del verde. Pero lo del libro no tiene excusas. De cualquier manera, parece que algunas de las escenas de la película de Coppola, influyeron inevitablemente en la valoración del efecto, al menos en algunos espectadores. Desde luego el Director contaría con ello y si cabe tiene aún más mérito. En mi caso, cuando me senté en la butaca, segunda fila del teatro Valle Inclán de Lavapiés, apenas había leído unas líneas del texto que te dan en la entrada y un par de cosas en la red, Centro Dramático Nacional (CDN) así que solo mantenía esa mirada atenta y excitada de los hambrientos devoradores de historias.

Me parece una obra necesaria, inevitable, sean cuales sean los estándares previos, los miedos, los tratamientos o los cambios pendientes para mantener la seguridad en suspenso.

Pilar Mamolar
Escrito en Escrito en Con los 5 Sentidos

Este tipo de libros se han convertido en el clavo ardiendo al que muchos se aferran con el anhelo de una vida mejor, de un trabajo mejor; en definitiva, con la esperanza de encontrar en ellos cuatro recetas mágicas que lo cambien todo sin tener que cambiar nada. Libros que simplifican la realidad, facilones y oportunistas, que se pueden leer sin pensar. Lecturas descafeinadas para mentes aletargadas.

Confieso que he consumido autoayuda. Hace algún tiempo compré "El Secreto", de Rhonda Byrne, un libro de alta intensidad en marketing. Reconozco que lo leí con enorme entusiasmo, esperando encontrar algo nuevo, algo sorprendente, algo distinto. Pero nada. Al finalizar la lectura descubrí anonadado la insoportable banalidad de su mensaje. Y me sentí idiota, profundamente idiota por haber caído en la trampa de la interioridad vacía, hueca e intrascendente. Una interioridad que sólo llena una cosa: la cuenta corriente del autor.

Pero estos libros no son la única vía hacia una interioridad más que dudosa. Ahí tenemos a cientos de miles de personas entregadas con frenesí a la filosofía oriental; que todo hay que decirlo, aporta bastante más que la autoayuda barata de aeropuerto pero que no deja de tener un cierto hedor a pseudo-espiritualidad importada.

En cualquier caso, me pregunto: ¿Por qué despreciamos la interioridad de la psicología humanista, perenne...? ¿Por qué despreciamos la interioridad filosófica de Descartes, de San Agustín...? ¿Quizás porque hay que utilizar más de una neurona para entenderla? Mala suerte.

Uno de los primeros, sino el primero, en reflexionar sobre la interioridad (la intimidad del pensamiento) con auténtica profundidad fue San Agustín. Su gran descubrimiento es la intimidad del hombre, el alma entendida como intimidad. San Agustín entiende lo espiritual como la realidad que es capaz de entrar en sí misma; por eso dice: "no vayas fuera, entra en ti mismo: en el hombre interior habita la verdad". Se da cuenta de que cuando el hombre se queda en las cosas exteriores se vacía de sí mismo. Y que cuando entra en sí mismo, cuando se recoge en su intimidad, es capaz de encontrar a Dios. Evidentemente para los que, como yo, no son especialmente religiosos, esta última parte puede sobrar, pero no por ello hay que despreciar sus aportaciones.

Creo que es mucho más provechoso leer a San Agustín (con independencia de las creencias religiosas que uno pueda tener) que hacerse budista de medio pelo o perderse en las meditaciones "uni-neuronales" e intrascendentes que nos aporta la autoayuda.

Si quieres interioridad, más San Agustín, Descartes o Kant, y menos autoayuda.

P.D.: es cierto que se puede encontrar autoayuda de cierta calidad, pero es escasa...

Y terminamos, al menos de momento, con los posibles usos y buenas prácticas de Twitter en las empresas...:

Visto en http://elblogdejuanjo.wordpress.com

"5 ESTRATEGIAS EN TWITTER PARA EMPRESAS" de Rosaura Ochoa

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"LO QUE LAS EMPRESAS DEBEN Y NO DEBEN HACER EN TWITTER" de Rosaura Ochoa

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Continuamos con los posibles usos y buenas prácticas de Twitter en las empresas...:

Visto en http://www.applemundi.com

"TWITTER PARA EMPRESAS II: 20 EJEMPLOS PRÁCTICOS E IDEAS PARA SACARLE EL TUÉTANO AL PAJARITO" de Inti Acevedo en www.alt1040.com.

Leer comentario completo en Alt1040

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Visto en http://www.davidgomez.com.uy

"LOS 5 PUNTOS BÁSICOS QUE DEBE TENER UNA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA" de Lina María Ceballos en www.pulsosocial.com

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"TWITTER PARA EMPRESAS I: CONSEJOS PARA EMPRESARIOS NO TUITEROS DE TUITEROS NO EMPRESARIOS" de Inti Acevedo en www.alt1040.com.

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Kuhn desencadenó una auténtica revolución en los años sesenta del siglo pasado. El enfoque de su obra es histórico-sociológico y estudia el comportamiento de los científicos. Habla de dos tipos de actividad científica: la ciencia normal y la ciencia extraordinaria (en la que se dan las revoluciones científicas). La actividad de la ciencia normal no se plantea cuestiones básicas de las teorías utilizadas. Según Kuhn el progreso científico se realiza gracias a la ciencia normal, ya que permite que los científicos se centren en la resolución de problemas concretos, dando lugar al avance de la ciencia. Pero claro, la ciencia normal no será capaz de resolver todos los problemas planteados. Cuando la envergadura de los problemas a resolver es muy grande se provoca una crisis que hace que aparezca la ciencia extraordinaria, encargada de buscar nuevas teorías capaces de solucionar dicha crisis. Si se llega a nuevos paradigmas que son admitidos por la comunidad científica, se desencadenan las revoluciones científicas.

La cuestión es: ¿cómo llega a admitirse un nuevo paradigma científico? Para Pooper la respuesta sería: mediante argumentos lógicos. Por el contrario, Kuhn piensa que es imposible comparar paradigmas mediante un criterio común, y que por lo tanto, las batallas entre ellos no pueden resolverse por medio de pruebas o de argumentos lógicos. De hecho, Kuhn utiliza el término "conversión" para explicar cómo los científicos llegan a admitir un nuevo paradigma. Además, advierte que normalmente una nueva teoría científica llega a triunfar no porque sus adversarios se rindan ante las pruebas, sino porque esos adversarios mueren (o se jubilan...) y surge una nueva generación de científicos que admiten la nueva teoría.

Y claro, estas reflexiones de Kuhn me llevan a pensar que los cambios en los paradigmas empresariales dominantes siguen la misma estructura. Reconozco que me encantaría que el mundo de la empresa funcionara con lógica popperiana, pero mucho me temo que no va a ser así. Kuhn teñía razón.

Me pregunto: ¿Será necesario que toda la generación actual de directivos se muera/jubile para que las empresas logren generar nuevos paradigmas culturales, estratégicos, organizativos, éticos...? ¿O será suficiente la argumentación lógica? Va a ser lo primero... ¿o no?

Leer la entrevista completa en El Mundo, esta se acompaña además de un vídeo de Giulio Piantadosi.

"LA GUÍA DE CONSULTA DEL BUEN COMENTARISTA EN 10 PASOS"

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"EL USO DE TWITTER"

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• "Identidad: la nueva frontera"

  «La identidad digital es la nueva frontera. En el ciberespacio nos construimos un yo (o varios), en función de nuestra interacción con el otro. Somos según nos comunicamos.
  [...]

  En su artículo "El yo digital en el ciberespacio (ingl)", la Dra. Martha Karge sostiene que las tecnologías de la comunicación mediada por ordenador (Computer-Mediated Communication, en adelante CMC) nos permiten entrar en entornos artificiales en los que las personas interactuamos con otras. En este ciberespacio adoptamos distintas identidades y roles que nos obligan a revisar el concepto de "yo". Cuando estoy en Internet, yo ¿soy yo?

  Paradojas

  Las paradojas de este yo digital respecto de nuestro yo de toda la vida son sustancialmente dos: en primer lugar, nos convencemos de la existencia de un espacio o lugar imaginarios donde existimos en tanto que actuamos con otras identidades (mi comunidad -hoy, red social- existe porque hay otros usuarios que creen en ella y participan); en segundo, nos olvidamos del cuerpo.

  Existo porque el otro existe

  Desde el Renacimiento y hasta el siglo XX, la identidad se definía como "un ego único, individual, autónomo, una dicotomía de cuerpo y mente" (Dra. M. Karge). Hoy, en cambio, el individuo se convierte en un "ojo digital": "El yo virtual niega su identidad porque el yo virtual ve y experimenta el mundo virtual tal y como lo hacen otros sujetos virtuales, en función de la identificación y la empatía".

  Nueva socialización

  Las tecnologías CMC permiten nuevas formas de socialización porque modifican la manera como las personas nos comunicamos. Nos permiten tener relaciones virtuales en el seno de organizaciones, grupos y comunidades virtuales.

  ¿Bueno o malo?

  La exploración social del ciberespacio puede ser vista de modo positivo (se crean nuevas comunidades sociales, tenemos la mayor sensación de libertad personal) o negativo (nos alienamos al aislarnos de los demás en la presencialidad).

  Un aspecto inquietante es el de la sinceridad. En el espeso pero interesantísimo ensayo "La autoidentificación ambigua y la comunicación sincera en CMC" Edward A. Mabry muestra que, mientras que en la comunicación cara a cara la sinceridad es un elemento que damos por supuesto, su estatus en la comunicación CMC es discutible: "De hecho, esta forma de comunicación mediada, que facilita y es facilitada por la ocultación de la propia identidad, permite la distorsión por dos vías: la omisión de información y la presentación selectiva de la misma". Aquí tienen su origen disonancias de comportamiento como la del amigo digital dicharachero que, en la presencialidad, no abre la boca. Y éste es seguramente uno de los ejemplos menos lesivos...

  No una, sino muchas

  El fenómeno se complica si tenemos en cuenta que en Internet lo habitual no es disponer de una, sino de muchas identidades distintas que conforman lo que Melinda Davis denomina "una personalidad multi-plex". Es más, "fuera de Internet es donde la personalidad multi-plex se vuelve más interesante. La adjudicación de múltiples personalidades a uno mismo con intenciones no criminales es un fenómeno en alza". Si vivimos más tiempo y contamos con más canales de comunicación, tenderemos a manifestarnos en un ábanico más amplio que en el pasado. Este es un tema que me ocupa porque busco explicar(me) mis dos yos.

  Es necesario revisar la noción de identidad y ya no sólo en Internet y es necesario también estudiar el modo cómo la nueva identidad define nuevos modos de socialización y de percepción del otro.»

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• "Visibilidad: A favor (y en contra)"

  «Vivimos en la era de la visibilidad. Por un lado, necesitamos ser visibles para ser tenidos en cuenta. Por otro, la tecnología digital democratiza el acceso a la visibilidad. En medio, nosotros.

  Lo que no se ve, no existe. Los profesionales y las marcas por igual necesitamos significarnos en un entorno saturado de mensajes. No importa el sector en que nos movamos: la cacofonía es ensordecedora (hay tanta oferta, tantos mensajes, tanto debate). Lo sabemos y buscamos el modo de hacernos notar. En nuestra ayuda acuden las tecnologías y plataformas digitales, que permiten (a unos costes inimaginables hace sólo cinco años) emitir el propio mensaje.

  Sin embargo, todavía no ha calado la noción de que la visibilidad por sí misma no aporta valor. Se trata de que nos vean aquellas personas a las cuales nuestro mensaje puede resultar de interés, porque es relevante o pertinente PARA ELLAS. Entonces, todo ejercicio de visibilidad empieza con la pregunta: ¿A quién me dirijo?

  Esa pregunta requiere un análisis previo de la propia oferta y de la demanda en la que puede encajar, seguido de una estrategia para llegar a ese público concreto. Ambos ejercicios consumen recursos y demasiado a menudo se dejan de lado en favor de una comunicación masiva, no discriminada, que se limita sólo a añadir ruido. Puras perdigonadas digitales.

  Que una editorial vuelque su catálogo en Internet sin una estrategia previa no la hará visible en el marasmo de ebooks. Que una empresa publique su web sin una estrategia previa no la hará visible en su sector. Nadie lo es todo para todo el mundo. La visibilidad indiscriminada es puro ruido. Se acabaron las audiencias masivas y el "gran mercado", tan útiles durante el reinado de la televisión y otros medios convencionales. En un contexto de hiperfragmentación digital, disparar a todo lo que se mueve no sirve, sencillamente, para nada.»

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La Fundación General de la Universidad Politécnica de Madrid ha recibido el Premio Solidario del Seguro 2009, patrocinado por INDRA, por el proyecto "ALCIN: Programa de formación y apoyo a jóvenes de Alta Capacidad Intelectual". Esta iniciativa pretende facilitar a los jóvenes de alta capacidad intelectual, que cursan Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y Bachiller, el acceso al conocimiento científico y a la investigación de alto nivel, mediante cursos monográficos en centros de la UPM.

El círculo de Bellas Artes de Madrid fue el lugar elegido para la entrega de los Premios Solidarios del Seguro. Este año, bajo el lema "Próxima estación: Solidaridad", la división de Seguros de Reed Business Information ha pretendido atender necesidades sociales de nuestro mundo, a través de la entrega de ayudas económicas, procedentes del sector asegurador, a diferentes proyectos humanitarios.

La profesora de la Escuela Universitaria de Arquitectura Técnica de la UPM, Begoña Blasco, promovió la presentación a este premio. El Proyecto presentado por la Fundación General de la UPM refleja la sensibilidad de esta Universidad hacia los estudiantes con alta capacidad intelectual, mediante la puesta en marcha de un programa de apoyo y estímulo hacia ellos. Se trata de una iniciativa sin precedente en una universidad pública, dirigida a aquellos que en su día constituirán la comunidad científica de nuestro país y con la garantía de igualdad de oportunidad para todos los jóvenes.

El premio fue recogido por el vicerrector de Ordenación Académica y Planificación Estratégica de la UPM, Carlos Conde, y el director de la Fundación General de esta Universidad, Agustín Montes, de manos de Alejandro Pérez, director de Mercado, Finanzas y Seguros de INDRA. Otros premiados fueron Antena 3, por su campaña "Ponle freno", Ana Rosa Quintana, como personaje solidario y otras 17 ONG.

Con estos Premios, que alcanzan su novena edición, son más de 450.000 los euros con los que el sector asegurador ha contribuido a financiar más de 110 proyectos sociales desarrollados por diversas ONG.

Leer noticia en la página web de la Universidad Politécnica de Madrid

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Desde este punto de vista, el reto es gestionar una gran red, en la que todos los nodos compartan una visión sobre la innovación y sean capaces de colaborar para hacerla realidad.

Ya lo decía Moore hace unos años: "el problema de la innovación no tiene que ver con la falta de ideas, tecnología o capital, sino con la incapacidad para que se produzca la cooperación entre comunidades extensas". Desde este punto de vista, el objetivo sería que las organizaciones lograran verse como parte de un ecosistema empresarial, un ecosistema 2.0 transparente y colaborativo, formado por una serie de especies primarias: clientes finales, proveedores, mayoristas, minoristas y todo tipo de intermediarios; así como otras especies secundarias como accionistas y diversos agentes relacionados con las especies primarias como entidades gubernamentales y reguladoras, asociaciones que representan a clientes y proveedores... Sin olvidar incluir a los competidores directos, e incluso a los potenciales.

Para tener buenos resultados tendríamos que desarrollar lo que Moore denomina "conciencia ecológica", desempeñando el papel de jardinero, que cuida y moldea el ecosistema mediante su estrategia empresarial.

En definitiva, tenemos que concentrarnos en la creación de nuevos ecosistemas globales que permitan crear y hacer llegar las innovaciones más radicales a los clientes, dejando de intentar ganar el juego competitivo clásico (océano rojo), creando un nuevo juego (océano azul) basado en la colaboración y el compromiso de los diferentes agentes de la red. Un juego, que por supuesto, tiene que resultar beneficioso para todas las partes y permitir la creación de valor conjunta.

El gran dilema: decidir cuándo y cómo construir estos ecosistemas 2.0. No es ni fácil ni rápido...

Leer reportaje completo en El País

Os recomendamos vivamente leer el artículo original por el debate generado en el mismo

P.S.: Por cierto quiero recalcar que todos ellos también son creadores, y aunque alguno estuvo en la dichosa reunión, como "internauta" no me siento representado por "la lista de Sinde".

• "En defensa de los derechos fundamentales en internet" de Antonio Fumero

• "#Manifiesto No me Gusta" de Fernando Checa

• "Una reunión sin diálogo" de Enrique Dans

• "Cultura no admite discusión alguna sobre la ley" de Julio Alonso

• "La patronal de Internet se reune con la ministra González-Sinde" de Marcelino Madrigal

• "¿El fin de Internet libre en España?" de Héctor García

• "Por los derechos civiles y contra la disposición de Propiedad intelectual en la Ley de Economía Sostenible" de Fernando Berlín

• [...] podría seguir pero no se trata de aburriros

En fín, no me gustan los manifiestos (porque no acabo de entenderlos y me da pudor reconocerlo), ni manifestarme... pero me parece una ignorancia dolosa del medio que pretende legislar que la Ministra se levante de una mesa dejando plantados a varios de los "creadores de opinión" más importantes de este país (según decidió ella misma y su equipo de trabajo al convocarlos), en una reunión que se está siguiendo en "directo" en todo el país por muchísima gente.

Y por mi parte si quién me convoca a una reunión se levanta y se larga, yo desde luego también la doy por concluída salvo causa de fuerza mayor (y este caso no lo era).

Las estructuras operativas se encuadran dentro de las estructuras primarias, es decir, definen su funcionamiento interno. Mintzberg diferencia dos grandes tipos de estructuras operativas: burocráticas y adhocráticas, a mí me gusta llamarlas 1.0 y 2.0, idioteces que tiene uno...

• Las estructuras burocráticas, o 1.0, se caracterizan por la jerarquía y la definición de puestos de forma precisa y formalizada (el que hace X, hace X y sólo X, y por supuesto le importa un pimiento Y). Este tipo de estructuras tienden a la centralización en la toma de decisiones y al control sistemático del comportamiento por parte de los superiores. En ellas se valora enormemente la lealtad y la obediencia, y rara vez se valora la creatividad o la innovación. Teóricamente son estructuras que buscan la eficiencia absoluta en las que todo es previsible y controlable (pero que ni siquiera suelen llegar a ser eficaces...). Evidentemente este tipo de estructura puede ser interesante para organizaciones que compiten en entornos muy estables, maduros, poco competitivos, con baja incertidumbre y con una demanda más o menos estable, en los que el trabajo es siempre repetitivo y el cambio una excepción.

  Se pueden diferenciar dos grandes tipos de estructuras 1.0: burocracias maquinales y burocracias profesionales. En las primeras se considera que el comportamiento humano tiene que ser previsible y estandarizado. Un claro ejemplo de burocracia maquinal lo tenemos en la administración pública. En las burocracias profesionales el trabajo es estable y normalizado, pero tiene un cierto nivel de complejidad, por lo que se necesitan expertos con altos grados de preparación. Esto implica que necesitan ofrecer entornos medianamente democráticos y cierta autonomía. A pesar de todo, no es muy adecuada para entornos dinámicos en los que es importante la innovación. Buenos ejemplos de burocracias profesionales pueden ser las universidades (públicas, y en algunos caso, privadas), los colegios o los hospitales.

• Por su parte, las estructuras adhocráticas, o 2.0, son flexibles, muestran una baja complejidad interna, y tienen bajos niveles de formalización, normalización, estandarización y centralización en la toma de decisiones; sin olvidar que suelen ser bastante planas, con poca o nula jerarquía, con fronteras líquidas (entre áreas y departamentos) y capaces de desarrollar mecanismos eficientes de coordinación informal. En ellas se valora el conocimiento, el talento, la inteligencia, la creatividad... (capacidades que no se consideran exclusivas de la alta dirección). En las estructuras 2.0 los equipos de trabajo se auto-organizan formando una "comunidad de comunidades" colaborativas, en las que las tareas y responsabilidades suelen ser cambiantes y en constante redefinición. El contexto ideal para el aprendizaje y la innovación.

Me parece una curiosa "esquizofrenia" intentar generar empresas innovadoras manteniendo estructuras operativas 1.0, con infinitos niveles jerárquicos, con procedimientos hasta para ir al baño, con anti-líderes controladores, con absoluta falta de libertad... De momento la cuadratura del círculo no se ha logrado: empresas innovadoras con estructuras operativas 1.0. Habrá que seguir intentándolo.

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[también puedes encontrarla al final de este post]

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«Prior to leaving Forrester to join Altimeter Group, Jeremiah Owyang, along with Josh Bernoff, Cynthia N. Pflaum, and Emily Bowen, published a report that attempted to bring the future of the Social Web into focus. If we viewed the content of his research as a social object, the conversations that would transpire could in fact expedite the development and implementation of the most valuable predictions and observations contained within.

The first part of the report observes the state of the Social Web and summarizes its direction:

Today’s social experience is disjointed because consumers have separate identities in each social network they visit. A simple set of technologies that enable a portable identity will soon empower consumers to bring their identities with them -transforming marketing, eCommerce, CRM, and advertising. IDs are just the beginning of this transformation, in which the Web will evolve step by step from separate social sites into a shared social experience. Consumers will rely on their peers as they make online decisions, whether or not brands choose to participate. Socially connected consumers will strengthen communities and shift power away from brands and CRM systems; eventually this will result in empowered communities defining the next generation of products.

In the report, Forrester documents the evolution and direction of the Social Web in several distinct stages:

1. The era of social relations- Starting with AOL and others in the mid-1990s, this era witnessed the connection of people through simple profiles and friending features that served as the foundation for online conversations through connections.

2. The era of social functionality- Evolving from friending to platforms that supported social interaction through applications and infrastructure, facilitating communities through relationships locked within the confines of a particular network.

   As I’ve said before, social networks are jockeying to become our individual online OS – a Social OS essentially. Facebook released its Facebook Connect infrastructure to allow us to traverse the social web with our Facebook identity and relationships in tow, bridging our updates back to the Facebook News Feed to share with our social graph. This is a monumental furtherance as it starts to demonstrate the power of an interconnected activity and profile stream and network that makes the Social Web a much smaller place.

   However, what we really need is a "Facebook Connect" within every site, not confined to or benefiting any one network. This will create the segue-way to the era of social colonization as predicted by Forrester.

   This need is of particular, perhaps even consequential, interest to brands as they will spend an insurmountable amount of time, resources, and money trying to engage in noteworthy conversions across multiple networks of interest.

3. The era of social colonization- Deemed as the next stage of social evolution, which will emerge as soon as this year, tools such as OpenID and Facebook connect will enable individuals to freely journey from network to network. Forrester believes that we will be able to do so with our social graph in tact, but I believe that the initial phase of social colonization will make a general identity portable between networks. The portability of corresponding data, social objects, and friendships we maintain in each network becomes the Holy Grail.

   For consumers, surfing the Web is no longer a lonely experience. Forrester foresees the release of new browsers and frictionless, uncomplicated technologies that allow people to truly surf the Web with friends or see what they’re doing in real-time.

   Like we’re already witnessing or hearing (depending on your status on the invitation list), Google Wave represents the ability to centralize and aggregate user activities and collaboration across the Web and across multiple platforms.

   Forrester also observes that this era of colonization will leverage the recommendations of peers within the communities where individuals are active. Brands can capitalize on this behavior by instilling and engendering advocacy through direct engagement, blogger relations in the magic middle, and also via sponsored conversations.

   This will serve as the bridge to social context.

4. The era of social context- Starting in 2010, social networks and sites will recognize the preferences of users, but more significantly, they will also recognize personal identities and relationships to customize the experience based on preference and behavior.

   While this technology already powers, at varying levels, dedicated networks such as Trusted Opinion and Yelp, this functionality will be inherent to future networks using technology similar to Baynote to leverage the Wisdom of the Crowds as it inspires the personalization of content for each individual. Baynotes believes that the Web, and sites in particular, can learn from collective intelligence to improve the experience based on the behavior of crowds over individuals.

   In the near future, much of the content will be automated, but will still rely on the explicit express of individuals to improve the experience. As Forrester notes, "Portable IDs mean you’ll be able to flip a switch to tell Nike you’re a woman who runs 12 miles a week and immediately see the shoes that are best for you - along with input from experiences of your running buddies".

   I believe that the combination of semantic and collective intelligence systems will improve the content and overall interaction within sites and social networks over time.

5. The era of social commerce– In 2011-2012, social networks will eclipse corporate Web sites and CRM systems. Forrester believes that communities will become a driving force for innovation and as such, companies will be forced to formally cater to communities, signifying the trading of power towards connected customers.

The Dawn of SRM

While Forrester predicts the era of Social Commerce, the future of the social Web as I see it, starts to embrace a corporate philosophy and supporting infrastructure that migrates away from CRM and even sCRM to one of Social Relationship Management or SRM. This will usher in the fifth era as observed by Forrester. And, SRM is also acutely cognizant of and in harmony with VRM (Vendor Relationship Management). Championed by Doc Searls, Chris Carfi, among others, VRM is the opposite of CRM, capsizing the concept of talking at or marketing to customers and shifting the balance of power in relationships from vendors to consumers. As such, systems are created to empower consumer participation and sentiment and improve products and services with every engagement.

While some believe that relationships aren’t technically manageable, in the world of business and a vibrant and influential social Web, it is not a question. And for all intents and purposes, they’re still personable.

The Social Web is distributing influence beyond the customer landscape, allocating authority amongst stakeholders, prospects, advocates, decision makers, and peers. SRM recognizes that whether someone recommended a product, purchased a product, or simply recognized it publicly, in the end, each makes an impact on behavior at varying levels.

Therefore customers are now merely part of a larger equation that also balances vendors, experts, partners, and other authorities. In the realm of SRM, influence is distributed and it is recognizes wherever and however it takes shape.

SRM is a doctrine aligned with a humanized business strategy and supporting technology infrastructure and platform. SRM recognizes that all people, no matter what system they use, are equal. It represents a wider scope of active listening and participation across the full spectrum of influence mapped to specific department representatives within the organization using various lenses for which to identify individuals where and how they interact.

From Adoption to Sophistication, No Social Network is an Island

Forrester recognizes that the past five years of Social Media evolution have focused on growth and adoption, but anticipates that the next stage of advancement is dedicated to improving social functionality. I would also add personalization and portability. The biggest opportunity for the expansion of social networks is to build bridges between these isolated islands to deliver a more fulfilling, meaningful and productive experience. As I see it, we will start to see a the social web not as a collection of distributed islands, but as one greater collective better known as a human network – a contextual and relationship-based network that consists of like-minded individuals no matter where their profile resides.

In the near-term, the future of the Social Web starts with our online identity.

Whereas in Social Media, content is still king, in the business of social networking, data is its currency. I believe that everything starts with empowering the individual with the ability to host one secure profile/identify online that would serve existing and emerging social networks across the Web. OpenID, for example, provides central and protect login credentials for users, connecting identities to other third-part networks including Google, PayPal, AOL, MySpace, among others. Perhaps the future lies with making data mobile while still providing value to the economics of social networks. DataPortability.org is working with some of the most renowned networks to enable users to bring their identity, friends, conversations, files and histories with them, without having to manually add them to each new service. Each of the services we choose to use can draw on this information relevant to the context within each network. As our experiences and connections accumulate and change corresponding data, this information will update on other sites and services if permitted, without having to revisit others to re-enter or re-create it.

The future of the Social Web must begin with data portability to accelerate proliferation throughout Roger’s Diffusion of Innovation adoption system. The lack of it might serve as either the "chasm" that hinders mainstream adoption or the monopolization of user data by a few dominant players.

How do you envision the future of the Social Web?»

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La conferencia que he preparado para la Jornada Cátedras Telefonica en UPM titulada "Nuevos Retos de Internet: Movilidad y Cloud Computing" ha constituido una excelente oportunidad para reflexionar de nuevo sobre como esta evolucionando Internet, en este caso, sobre todo lo que afecta a la movilidad, que en el mundo anglosajón denominan "mobile Internet computing", que esta configurandose como un nuevo ecosistema en plena expansion. Los datos encontrados en este excelente post de TechCrunch que me paso Joaquin Salvachua indican que su expansión es incluso mas acelerada de lo que yo en un principio imaginaba.

En este nuevo paradigma la usabilidad de las aplicaciones en las pequeñas pantallas de nuestros telefonos móviles es la clave, por lo que el iPhone y el canal de distribución o comercialización de aplicaciones creado por Apple y conocido como Apple Store, se han convertido en los 2 motores de dicha expansion.

Me ha sido muy grato corroborar que la innovación de los usuarios que siempre ha existido en Internet, sigue existiendo en el ecosistema móvil gracias a la tienda online de aplicaciones de Apple que permite que cualquier persona distribuya sus aplicaciones a cualquier usuario de iPhone en cualquier lugar del mundo.

En el otro extremo de este ecosistema de aplicaciones tenemos la nube (cloud computing), que gracias al uso de Web services tipo REST como mecanismo de acceso, facilita enormemente el dieño de las nuevas aplicaciones. Curiosamente la mejor definición de cloud computing la encontre en Twitter y no en la wikipedia, donde @dexin lo definió como "accessing scalable computing resources via Web services over a network".

Para los que esteis interesados incluyo aqui las diapositivas de mi charla, donde despues de contextualizar el momento que vivimos dentro del marco de la revolución TIC, podeis encontrar a partir de la diapositiva 11 una seleccion de los datos que mas me han impactado.

Ver presentación

Inteco-CERT ha publicado un informe en el que analiza la seguridad de los principales clientes de Twitter para múltiples plataformas (Windows, Linux, MacOS, iPhone, Android y Blackberry).

Los aspectos de seguridad en los que incide el estudio van desde métodos de autenticación entre el cliente y el servidor, hasta la gestión de contraseñas y los protocolos de cifrado de datos.

La conclusión a la que se llega es que, la mayoría de los clientes no usan la autenticación más avanzada que ofrece Twitter (OAuth), aunque generalmente sí se utilizan algoritmos de cifrado en las conexiones cliente-servidor. Es de destacar que la mayoría de usuarios de Twitter que optan por clientes de escritorio en lugar de por usar la web de Twitter, lo hacen sin conocer su legitimidad ni seguridad.

Con el avance de los servicios de Microblogging como Twitter, el robo de credenciales y su uso ilegítimo para suplantaciones de identidad cobra una nueva dimensión. En ocasiones, el usuario tiene un prestigio entre el resto de usuarios que sigue sus actualizaciones (como puede ser el caso de bloggers y gente famosa en el mundo de Internet, que hacen un extenso uso de éstos servicios para compartir ideas), que podría verse afectado si se suplanta su identidad.

El informe puede consultarse en la web de INTECO.

• "Murdoch, contra Google News" (11/11/2009) por Ramón Muñoz

  «Hay que llamarse Rupert Murdoch para no temer hacer frente a Google. Sólo el magnate australiano se atreve a decir ante un micrófono lo que otros responsables de medios de comunicación dicen en la sala de juntas para justificar sus pérdidas. El creciente oligopolio del mercado publicitario por parte de Google está asfixiando financieramente a los diarios que, paradójicamente, suministran al buscador sus contenidos sin recibir nada a cambio. Murdoch se ha rebelado y ha dicho que se está planteando "muy seriamente" retirar de Google News todos los contenidos de sus diarios cuando éstos dejen de estar accesibles gratuitamente en Internet.

  El presidente de News Corporation, que cuenta entre sus cabeceras con The Sun, The Times y The Wall Street Journal, ha asegurado que sólo están esperando a convertir sus medios en suscripciones online, para cortar el grifo a Google. "Creo que lo haremos cuando empecemos a cobrar. Ya lo hacemos con The Wall Street Journal. Tenemos una pared, pero no llega aún al techo", ha señalado el magnate de la prensa, según informa el diario británico The Guardian, en referencia a la facilidad con que los artículos cerrados en la versión online se pueden encontrar luego en Internet con la ayuda de Google.

  Como ya es costumbre, la multinacional estadounidense ha eludido el cuerpo a cuerpo. "Google News y el motor de búsqueda son una estupenda fuente de promoción para las empresas periodísticas, envía alrededor de 100.000 clics cada minuto. Cada una de esas visitas es una oportunidad de negocio para mostrar anuncios, ganar lectores fieles y vender suscripciones. Nuestra labor es completamente consecuente con las leyes del copyright. Ahora bien, las empresas periodísticas son soberanas para decidir si quieren que su contenido aparezca en las búsquedas. Si nos dicen que no lo incluyamos, no lo haremos. Y si un editor quiere que se elimine específicamente de Google News, no tiene más que hacernoslo saber", ha respondido oficialmente Google.
  [...]

  La batalla de Murdoch para que nadie "robe" sus noticias no se ciñe sólo a Google. El dueño de News Corp ha acusado a las cadenas de radio y de televisión -la BBC británica y la ABC australiana, entre ellas- de vivir de las noticias de los periódicos. "La mayor parte de su contenido lo roban a los periódicos y vamos a demandarlos por infringir el copyright. Tendrán que pagar a muchos más reporteros para informar de lo que ocurre en el mundo si no pueden robar a los periódicos", señaló.»

  Leer artículo completo en El País

• "Murdoch busca un pacto con Microsoft para vaciar Google de sus contenidos" (24/11/2009) por S. Pozzi

  «Rupert Murdoch empieza a estar verdaderamente cansado de que Google sea una ventana gratuita en Internet a los contenidos de su rotativo de bandera, The Wall Street Journal. Y para ponerle coto, el conglomerado de medios News Corporation mira nada más y nada menos que al nuevo portal de la compañía Microsoft, Bing.

  Es de sobra conocido que Rupert Murdoch tiene claros propósitos de que el acceso electrónico a su parrilla de medios sea de pago en cinco años, como hace ya con el Journal. Y en el marco de esa estrategia quiere ahora retirar sus contenidos de Google y dar los derechos de reproducción en exclusiva a Microsoft.
  [...]

  Microsoft, que está sumido en una carrera a la desesperada por elevar las visitas del Bing, pagaría a cambio al conglomerado de medios por ser la plataforma exclusiva que dará salida a sus contenidos. Las negociaciones están aún en una fase inicial y el gigante informático estaría tanteando a otros editores.

  Futuro negocio

  Rupert Murdoch echa de nuevo más leña al fuego del debate sobre el futuro del negocio de la prensa en Internet. Los editores de The New York Times y The Washington Post también buscan fórmulas para sacar tajada a la información que buscadores como Google y Yahoo! cuelgan gratis en sus portales de noticias.

  El problema es el impacto que tendrán medidas como ésta en el tráfico que los medios de News Corp reciben al salir sus contenidos en plataformas como la de Google. Se calcula que la versión electrónica del Journal podría perder el 25% de visitas si decide romper con el buscador de buscadores.

  Pero esta proyección no tiene en cuenta el efecto del acuerdo con Bing de Microsoft. Y los analistas recuerdan, además, mirando los resultados de los medios tradicionales, que lo que recaudan por la vía de la publicidad online no es suficiente para mantener el negocio, por eso necesitan una fuente de ingresos adicional.»

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Mientras la conexión a Internet en España es cara y poco satisfactoria, según la OCU, pero lo relevante parece seguir siendo la "piratería" de los usuarios...

Leyendo noticias como estas me ha venido a la memoria una curiosa reflexión de Héctor García Puigcerver en "Kirai, un geek en Japón" sobre el uso de la telefonía e Internet en Japón.

Leer comentario completo en Kirai

¿Por qué el deseo de convertirse en coach profesional? ¿Por qué la necesidad de ayudar aplicable a diferentes profesionales procedentes de distintas especialidades, carreras o experiencias vitales? ¿Qué es lo atractivo de esto?, ¿Qué es lo que favorecemos, recompensamos, reforzamos, fortalecemos de nosotros mismos, de otros?

Estas preguntas han estado ahí desde los inicios de mi propia formación y evolución como facilitadora y no siempre he tenido respuestas que me hayan satisfecho. Es por eso que he seguido atendiendo a mis afectos en los días de insatisfacción o de bienestar, apreciándolos todos, estirándolos, manteniéndolos todos sin prescindir de los unos en beneficio de los otros, hasta conocer algo más de mí, de la ayuda como razón o propósito, y de la ayuda como negocio.

Y es por eso que he ido elaborando alguna idea, más o menos luminosa o sombría sobre la naturaleza de tal ayuda, pensando en lo que me satisface de ello, lo que buscamos, aquello a lo que nos acercamos o de lo cual nos alejamos. Veo en esto relaciones interesantes con la forma de facilitar el cambio, con la formación de coaches y con la metodología que estemos empleando. Y desde luego mantengo una opinión ampliamente formada de qué y dónde facilitar el cambio en Coaching gracias a los programas y metodología DBM de John McWhirter a partir de la cual he podido añadir nuevos enfoques y modelos de intervención y también de redescubrir algunos clásicos.

Desde hace semanas estoy francamente inmersa en la obra de Nietzsche. Su libro del "Gay saber o la gaya ciencia" contiene tantas geniales propuestas sobre la facilitación, -si consideramos que la facilitación hoy podría armonizar con la idea en Nietzsche de una filosofía y de unos filósofos que abrieran nuevas vías para el saber, para el conocimiento y para la vida-, que se me hace difícil no pensar en cómo nos hemos podido formar sin una buena base filosófica. Pero no una filosofía academicista o historicista, sino una filosofía de la experimentación, reivindicativa del valor de la curiosidad y de la comprensión, de la investigación de nuestras acciones e intervenciones hasta sus más sutiles consecuencias.

Porque hay cuestiones de fondo que no se tratan en la formación de coaches o facilitadores, que se dejan al azar o al buenismo de la ayuda del proporcionar bienestar a otros. "De buenas intenciones están las sepulturas llenas" decían en mi casa, sin sospechar los efectos de los efectos que proporcionaría este inocente desliz semántico (1). Desde luego no basta con las buenas intenciones y tratándose de Coaching los efectos pueden ser cuanto menos poco ecológicos.

Esta semana, leyendo uno de los enfoques aforísticos de Nieztsche he revisado una vez más esta cuestión que me ocupa encontrando nuevas aportaciones para mi investigación personal. Y también nuevas preguntas y algunas respuestas para la facilitación hoy, -para nosotros coaches o facilitadores en nuestro particular contexto- porque la práctica de la facilitación en la empresa, implica además compromisos, gratificaciones y demandas que pueden o no ser satisfechas pero que desde luego formarán parte de la intervención y de sus posibilidades.

De uno de los aforismos, "La voluntad de padecer y los compasivos", cito esta idea: "También tú querrás ayudar, pero solamente a aquellos (aquello) cuya necesidad comprendes plenamente". Si cambiamos la palabra "ayudar", por aquella otra que guste a cada cual (facilitar, enseñar, leer, escribir, pintar, componer...) tendremos en una frase todo un tratado del auténtico arte de lo posible.

Así pues, reivindico una formación filosófica, de auténtica y pura filosofía que investigue las primeras, segundas y aún terceras intenciones de todo facilitador y su particular necesidad de ayudar. Porque también en esto como en otras cuestiones, se puede educar el gusto, la intención y desde luego la práctica. Y es la práctica, la buena práctica, consecuencia de una buena educación de nuestros afectos bienintencionados.

Pilar Mamolar
Escrito en Desarrollar Habilidades

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1. Aglutinando en un dicho mucho más popular para nosotros estos dos tradicionales refranes: "De buenas intenciones está empedrado el camino del infierno" y el también conocido: "De grandes cenas están las sepulturas llenas". A lo que yo inferí de nuestro particular original que las buenas intenciones, como las opíparas cenas, sugieren antes que nada satisfacer el voraz apetito de uno que las ingiere causándole posteriormente un final fatal.
]]> Mon, 30 Nov 2009 12:15:00 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=5652 http://www.badarkablar.es/?p=5652 Gestión de Empresas y Habilidades Directivas El jefe mediocre tienen un rasgo fundamental: nunca hace nada que no le digan, es decir, sólo es capaz de cumplir órdenes de su superior. Un simple "mandao" con proactividad nula e incapaz de mantener criterios propios. Una simple marioneta del poder sin personalidad alguna.

Normalmente este tipo de jefe busca su propio beneficio, "pasando" completamente de su equipo (convirtiéndose en un ser egoísta), por lo que suele tener altos niveles de rotación. Su único objetivo es mantenerse en el cargo todo el tiempo que pueda, sin aportar realmente nada, ni a la empresa, ni a su equipo, ni a nadie...

Al jefe mediocre le gusta rodearse de gente todavía más mediocre, y cuando comete el error de contratar a alguien medianamente brillante es capaz de inventar cualquier excusa para echarlo. Así se hace realidad eso de: "en el país de los ciegos el tuerto es el rey".

El carácter de este tipo de jefe suele ser abúlico, callado, indolente, sosegado... y aparentemente reflexivo; pero es mentira, realmente no piensa, simplemente se apaga mentalmente: "off". Apático eterno, el jefe mediocre es un ser insulso, que parece estar siempre aletargado.

Es habitual que el jefe mediocre pase la presión que recibe a su equipo, generando altos niveles de toxicidad corporativa, por lo que puede llegar a ser muy perjudicial para todos los que le rodean. Evidentemente suele culpar a cualquiera, que pase por delante, de sus errores; tiene tanto miedo de que alguien descubra su absoluta mediocridad que es capaz de hacer cualquier cosa para disimularla.

Es una persona que nunca debió estar donde está. Incapaz por definición...



Recomendación literaria: "El Hombre Mediocre" de José Ingenieros.

]]> Mon, 30 Nov 2009 12:00:00 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=5647 http://www.badarkablar.es/?p=5647 Gestión de Empresas y Habilidades Directivas Lord Acton afirmaba que "el poder corrompe y el poder absoluto corrompe absolutamente". Seamos sinceros, el poder tiene mala prensa y muchos piensan que los que lo ostentan tienden a aprovecharse de los demás de forma desalmada. No sin razón en muchas ocasiones. Pero, nos guste o no, el poder es una realidad, un componente intrínseco de cualquier organización humana. La gran diferencia: la forma de ejercerlo.

Es importante distinguir poder de autoridad. La autoridad es el "derecho" o la "obligación" de procurar la obediencia, en cambio el poder es la "capacidad demostrada" de lograr que las cosas se hagan. El poder no siempre tiene que estar asociado a la autoridad. De hecho, una persona que no ocupa puestos directivos puede tener un elevado grado de poder gracias a sus relaciones sociales o a sus conocimientos.

Por otro lado, podemos diferenciar dos tipos de poder: el poder personalizado y el socializado. Desgraciadamente solemos asociar poder a poder personalizado, es decir, a su uso egoísta (absolutamente centrado en el "yo" del que lo ejerce), y nos olvidamos del poder socializado (centrado en el "nosotros"), ese poder que se preocupa por los demás y está a su servicio.

El poder personalizado se centra en la autoridad, la amenaza, el miedo y la sumisión. Aquellos que desgraciadamente sólo han conocido este tipo de poder, se limitan a obedecer de forma reactiva los impulsos generados por la tiranía de los "azotes" y las "zanahorias". Por el contrario, los que han conocido el poder socializado, saben perfectamente que fomenta la motivación intrínseca, la proactividad y el talento de las personas; sin olvidar su fuerte impacto en el compromiso y en la reducción de la rotación.

La pregunta es: ¿Qué necesitamos en momentos de crisis, poder personalizado o socializado? Algunos afirman que la única opción es el personalizado, aderezado con mucha, muchísima, autoridad...

]]> Mon, 30 Nov 2009 11:45:00 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=5629 http://www.badarkablar.es/?p=5629 Gestión de Empresas y Habilidades Directivas Estoy preocupado, veo mucho adicto al 2.0 por el mundo. Me veo a mí mismo y me asusto... Veo a algunos twitteros y alucino. ¿Pero esta gente no tiene vida o qué? El otro día lo hablaba con un amigo, y llegábamos a la conclusión de que entre Twitter, LikedIn, Facebook, Yammer, Tuenti, Ning, Xing, Hi5, Myspace, Neurona, Fotolog, Orkut, Tagged, Meneame, Del.icio.us, Blogger, WordPress, Pbwiki, youtube, Flickr, Jisko... ¿Qué tiempo nos queda para vivir? De momento, yo he decidido utilizar sólo Twitter, LinkedIn y WordPress (el blog). Suficiente, mejor dicho, demasiado. Paso de más ladrones de tiempo. Algún amigo me ha dicho que tengo que incluir en la lista Facebook. Bueno, lo pensaré...

Y no digo que el 2.0 no sea útil, pero hay que reconocerlo: es tremendamente adictivo, y como tal potencialmente peligroso si no se sabe controlar. Recuerdo lo fascinante que me resultaba programar en mis años en la facultad de informática. Era algo que uno no podía controlar. Noches en vela programando un compilador de ADA, un SQL en castellano... Adicción total. Al terminar la carrera decidí dedicar mi vida a algo menos adictivo y más sociable. Lo dejé.

Respecto al 2.0, muchos creen que tienen una gran vida social porque tienen a 2000 seguidores en Twitter o están conectados con 700 personas en LikedIn o en Facebook. Pues no, pueden seguir terriblemente solos, incluso más solos que antes.

En cualquier caso, el verdadero problema del 2.0, como apuntaba antes, no es el uso es la adicción. Según Echeburúa y Corral, cualquier conducta normal placentera es susceptible de convertirse en un comportamiento adictivo. Una conducta se convierte en adictiva en función de la intensidad, frecuencia, cantidad de dinero invertido y de su interferencia en las relaciones familiares, sociales y laborales. Sin olvidar la dependencia y la pérdida de control que se produce cuando se realiza la actividad.

Griffiths define seis criterios que nos pueden ayudar a identificar nuestro nivel de adicción:

1. Saliencia. Cuando una actividad se convierte en la más importante en la vida del individuo y domina sus pensamientos, sentimientos y conductas

2. Modificación del humor. Experiencias subjetivas que podemos experimentar como consecuencia de realizar la actividad

3. Tolerancia. Proceso en el que se requiere aumentar la actividad para lograr los efectos anteriores

4. Síndrome de abstinencia. Emociones desagradables cuando la actividad es interrumpida o reducida

5. Conflicto entre el adicto y los que le rodean (interpersonal), incluso con otras actividades (trabajo, antiguas aficiones y vida social –real-)

6. Recaída. Tendencia a volver a las andadas...

Así que a utilizar el 2.0 con moderación y a interactuar más con amigos, compañeros, padres y parejas. Ellos son reales.

Que la vida 2.0 no nos deje sin vida...

]]> Mon, 30 Nov 2009 11:30:00 +0100 http://www.badarkablar.es/?p=5624 http://www.badarkablar.es/?p=5624 e-learning y Web 2.0 Este fin de semana he podido apreciar de primera mano como hay negocios que son capaces de dar el salto de la Comunicación 2.0 a la realidad tangible y generadora de beneficios. Que el sector de la hostelería está acogiendo correcta y positivamente las nuevas formas de presencia en Internet es algo que ya no sorprende. Pero siempre es agradable poder observar "in situ" si lo prometido se convierte en realidad.

Llevo algún tiempo revisando la estrategia del Hotel La Salve, un establecimiento situado en Torrijos, con una web que lo hace lo suficientemente atractivo como para intentar hacer una escapada de al menos un día. Al margen de sus servicios, ofrecidos en paquetes que incluyen Spá privado o sesiones de masajes de todo tipo posible, me sorprendía que una parte importante de su web está enfocada a mostrar su presencia en la Web Social. Ofertas especiales para los fans de Facebook, un blog algo desactualizado (casi sustituido por la inmediatez que ofrece la red social), cuenta en Twitter, presencia en Tuenti y por supuesto en todos los portales en los que es factible criticar los establecimientos hoteleros...

Pero no hay como acudir a una empresa que se crea lo que está haciendo y salir plenamente satisfecho tras observar que la verdad de la Web 2.0 puede tener su trasfondo en un pequeño pero ágil negocio. En el que su director te acoge desde el primer minuto, en el que el maitre te lleva al Nirvana del conocimiento de vinos, carnes o postres, en el que puedes navegar gratuitamente desde cualquier rincón del establecimiento si has sido tan enfermo como para no dejarte la máquina en casa. En el que incluso puedes hacerlo desde el propio receptor que tienes en la habitación. Donde por el hecho de conocer e interactuar una vez en su web saben quién eres, han investigado para que todo sea perfecto y se adelantan a tus deseos… ¿Acaso eso no era lo que prometía el marketing?

En tiempos en los que el doscerismo parece ser el meme de moda y en los que nos preguntamos hasta qué punto muchas de esas iniciativas podrán llegar a un final lógico, da gusto perderse en un rincón de realidad y de placeres que no olvida que es posible hacer las cosas de forma diferente dentro y fuera de la Web...

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