“Cuando querer no es poder”

«El otro día debatiendo con dos amigos de México y de Argentina sobre el papel desempeñado hasta la fecha por muchos departamentos de RRHH llegamos a una conclusión: “en muchos casos, aunque la intención de los citados departamentos era la adecuada, no han podido ponerla en práctica”.

¿Por qué?

Haceros solamente una reflexión: pensar detenidamente a ver cuantos responsables de RRHH conocéis que hayan acabado siendo los máximos directivos de una empresa, o sea, los que realmente mandan.
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Y es que las grandes empresas ven necesarios la existencia de estos departamentos, pero les conceden una importancia relativa. Si un departamento de RRHH propone la contratación de dos nuevos empleados y el responsable financiero se opone por considerarlo un gasto innecesario, ¿quién decide? Si un departamento de RRHH propone un cambio funcional de un empleado y el jefe de producción considera que es muy rentable en su actual puesto ¿se moverá?

Hemos de reconocer que son tenidos en cuenta, pero no participan de las decisiones más importantes de la organización. Quieren, pero no pueden. O mejor dicho, no les dejan.

¿Es comprensible esto cuando en realidad son el departamento que realmente dirige o debería de dirigir a las personas dentro de las organizaciones?

A mi modo de ver se debe a la fuerte tendencia de considerar a los miembros de las organizaciones como recursos más que como personas. Como son los departamentos de RRHH los que tienen que “tratar con personas”, si no se consideran como tales, su importancia se verá claramente reducida a labores en mucho caso meramente administrativas.

Esto no quiere decir que no estén capacitados para desarrollar su cometido. Sencillamente es que no se lo dejan hacer. Como siempre digo, el cortoplacismo nubla la mente de los directivos y sólo se ven cifras y resultados. ¿Por qué se quejan después los altos ejecutivos sobre la fuga de talentos, si a quién les tenían encomendada esa labor nunca les dieron armas para ello?

Me encanta esa filosofía de “el capital humano es lo más importante de la empresa” o “aquí se protege el talento”, cuando después se ve claramente que nunca han permitido acciones encaminadas a ello.
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